ONEエネルギーの評判&口コミ|新規申し込みは停止って本当?

ひかり
ひかり

ONEエネルギーの太陽光発電って今でもやってるのかな?

てんか
てんか

ONEエネルギーの評判や、2023年現在の申込み可否を見ていこう!

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ONEエネルギーは新規申込みを停止している

ONEエネルギーは、主に太陽光パネルや蓄電システムなどのリース・レンタル業務を行っている会社ですが、現在は新規受付を停止しています。

過去に購入したことがあるお客様のサポートのみ行っている状態です。

ONEエネルギーの良い評判&口コミ

ONEエネルギーの良い評判&口コミ

ONEエネルギーについて、以下のように絶賛する声があります。

  • 担当者の対応が良い
  • アフターサービスが良い 

ONEエネルギーに対する好評コメントを見てみましょう。

担当者の対応が良い

挨拶がきちんと出来ていて、清潔な服装で、笑顔で対応して頂きました。太陽光のパネルの設置場所に傷がないか確認したり、外に置く機械の設置場所も外壁や地面も丁寧に確認して頂き、室内の機械も希望の場所に付けて頂きました。作業時間も、おおよそこれくらいで出来ると言われた通りになりましたし、作業中にトラブルがあっても、素早い対応をして下さったので、全体的に良かったと思います。ただ、太陽光の使い方とかの説明がもっと分かりやすかったら良かったかなと思います。

引用:太陽光発電NAVI

太陽光パネル設置の際、予期せぬトラブルが発生したり、天候の都合などで施工スケジュールが変更されることも想定されますが、ONEエネルギーのように、トラブルの際にも迅速に対応してもらえることは非常にありがたいことです。

担当者がきちんと挨拶してくれたり、利用者側の立場に立って丁寧に対応してくれると安心して依頼することができますね。

太陽光発電や蓄電池を設置後、使い方や注意点などについて追加質問する可能性も十分ありますから、事前にサポートセンターや緊急連絡先を確認しておくことをおすすめします。

アフターサービスが良い

レンタル期間が終了しても無償譲渡してもらえたり、15年という長期間での保証は、ONEエネルギー独自のサービスと言えます。

太陽光発電システムを設置して終わりではなく、ONEエネルギーのように保証期間が終了する前に次のアクションを知らせてくれるような基本的な対応を怠らない販売業者を見つけたいものです。

ただ、現在のONEエネルギーのホームページ上では、保証内容の記載は見当たりませんでした。

太陽光発電システム等の設置後のトラブルを防ぐためにも、あらかじめ調査方法や解約時の注意点など説明書や契約書で確認しておくことも必要です。

ONEエネルギーの悪い評判&口コミ

ONEエネルギーの悪い評判&口コミ

ONEエネルギーについての良い口コミがある一方で、利用者の中には困ったケースもあったようです。

連絡が遅い

蓄電池の無償交換の申込みをしてからどのくらい連絡がなかったのかは不明ですが、連絡してもしばらく音沙汰ないとなると、利用者としてはもどかしい気持ちになりますね。

ONEエネルギーの会社概要

ONEエネルギーは、オリックスグループの蓄電池レンタルおよび太陽光パネルのリース会社。全国のタマホーム営業エリア(北海道・沖縄県以外)を中心に営業を続け、今年(2023年)で10周年を迎えます。

2021年7月5日には、東京都港区芝浦から東京都港区へ本社を移転し、新体制で太陽光パネルや蓄電システムなどの販売およびリース・レンタル業を行っていますが、残念ながら現在はリース・レンタル契約の新規受付は行なっておらず、過去のお客様サポートがメインとなっています。

これまでは会社が全業務を一貫して行っていたようですが、現在、蓄電システムレンタルサービス契約のサービス料金と太陽光パネルリース契約のリース料の延滞督促業務については、ほかの会社(ニッテレ債権回収株式会社)に委託しています。

会社名ONEエネルギー株式会社
代表者池谷 桂一
設立2013年3月4日
所在地

〒105-5135 東京都港区浜松町2-4-1 
世界貿易センタービル南館

資本金15億円
問合先battery@orix.jp
ホームページ参考

ONEエネルギーは新規サービスを停止中

家庭内における電気代の節約や、災害時に備えた自立運転機能蓄電池の普及にも力を入れてきたONEエネルギーですが、残念ながら現在、過去に販売したお客様へのサポート業務が中心で、新規サービスは停止中。

また、ONEエネルギーが展開する太陽光発電以外の下記のような事業も、サービスを停止しています。

  • スマートフォン向けiOS・Androidアプリ「ぴぴパッ!」
  • 節電ビンゴゲーム
  • 家電電卓サービス
  • 電気料金比較シミュレーション

太陽光発電の新規申込みも受付停止となっているものの、HPに記載の電話番号に発信するとすぐに担当者に繋がり、丁寧な案内を行ってくれる体制が整っている点は非常に素晴らしい企業精神だと言えます。

太陽光リースや蓄電池のレンタルを検討されている方は、無料見積を活用しつつ複数の業者を比較してみるのもおすすめです。その際、各業者のメリットや設置費用だけでなく、撤去費用や注意点、アフターサービスの内容確認も忘れずに。

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