2014年に設立したレクソルは、太陽光発電の販売事業と併せて、セコムとの提携により家全体を守るシステムを提案している会社です。
2014年に太陽光発電を設置後、2024年には蓄電池を追加で設置したユーザーがいるなど、長い付き合いができそうな業者ですが、実情が気になります。
本記事では、レクソルの評判や口コミを始め、メリット・デメリット、アフターサービスの内容など幅広く解説。
千葉県内や関東地方でレクソルとの契約を検討中の場合は、ぜひ本記事を活用してください。
レクソルの良い評判＆口コミ
レクソルに関する口コミは多くあり、とくに丁寧な接客や誠実な対応を称賛する声がありました。
太陽光発電の優良業者というと、「価格が安い」「工事が早い」といったキーワードが思い浮かびますが、実際には「良い担当者と長く付き合いがしたい」と思っているユーザーが多数です。
こうした真の願いを受け止めているからこそ、レクソルは高評価されているのではないでしょうか。
詳しい口コミを確認してみましょう。
電気代も去年に比べて1万円ほど安く
一軒家のオール電化と太陽光パネルをお願い致しました。
とても親切で温かいご対応をしていただきました。
ガス代もなくなり電気代も去年に比べて1万円ほど安くなりました。
引用：Googleマップ
昨今の電気代高騰を受けて、太陽光発電の導入を検討する人は増えていますが、一方で「本当に電気代が安くなるのか」不安に感じている人も少なくありません。こちらのユーザーのように、具体的にいくら安くなったのかわかる口コミがあると参考になります。
なお、太陽光発電とオール電化の併用によって得られるメリットは、光熱費が安くなるだけではありません。これまでガスと電気それぞれに支払いをしていたのが、一本化されるので家計管理がしやすくなる点や、火事や一酸化炭素中毒のリスクが少なくなるなど、設置して改めて感じられるものもあります。
最初から適正な価格で掲示
価格に関して相見積もりはしましたが他者と比較してから調整するのではなく最初から適正な価格で掲示していただけたので安心できました。総合的に大満足です。
引用：Googleマップ
太陽光発電や蓄電池の設置において、相見積もりを行うのは悪質業者を避け、優良業者を見分けるためには不可欠な作業です。とはいえ、値引きはしてくれても「A社よりも安くします」といった業者は、信用に値するかといえば疑問ではないでしょうか。
こちらのユーザーのように、他社との比較前に適正な価格を表示してもらえると、信頼感や安心感を抱きやすくなるもの。相見積もりは複数の業者を競わせて最安値を叩き出すのではなく、業者の姿勢や対応をしっかりと吟味するのが重要です。
当時の担当者様は今も何かあった際に連絡
8年前に太陽光を設置し、問題なく発電が続いています。
売電シュミレーションも予想より良い結果となり、償却もできそうです。当時の担当者様は今も何かあった際に連絡したとき、迅速に対応して頂ております。価格、工事、アフターともに信頼がおける会社だと思います。
引用：Googleマップ
営業担当者が気に入って契約をしても、すぐ退職されてしまうと、なんだかがっかりした気持ちになります。事実、太陽光発電の営業は離職率が高く、3年未満で転職したり職種を変える人は少なくありません。
こちらのユーザーの口コミのように、契約時からずっと同じ担当者が会社に在籍していると、相談もしやすいですしなにかと安心です。企業のクチコミが読める転職会議（URLはhttps://jobtalk.jp/）と読み込み、個人の就活体験記などをチェックする機会を設けるなど、離職率や働きやすい職場であるかどうかを確認してみるのもよいでしょう。
最適なプランと機器の設置
こちらの要望を聞いてもらい、我が家の生活様態や建物構造に最適なプランと機器の設置をしていただきました。 昨今の電気料金の高騰や災害による停電にも準備ができました。 今後もメンテナンスでお世話になります。
引用：Googleマップ
太陽光発電は設置する住宅や家族構成、電気の利用状況などに応じて、それぞれの最適が異なるもの。業者のなかには、売りたいメーカーやプランを半ばユーザーに押し付けるように契約を迫るケースもありますが、しっかりとリサーチをしてくれ、要望を汲んでもらえると安心です。
設置後に後悔しないためには、こちらのユーザーのように業者のいうがままに契約してしまうのではなく、はっきりと意思を伝えるのも大切です。
施行後に確認して支払い
迅速な対応でスムーズなお取引が出来ました＼(^o^)／工事も丁寧で、支払いも施工前に全額ではなく、しっかり施行後に確認して支払いしたので、昨今の詐欺会社などとは違い安心出来ました✌️
引用：Googleマップ
太陽光発電の設置にかかる費用の支払い方法は、業者によって違います。こちらのユーザーは施工後に支払いだったので、工事内容などを確認して納得した上で支払いができたので、気持ち良く支払いができたのではないでしょうか。
一方で、施工前に全額または半額を支払うよう業者からいわれるケースもあるので、費用の支払い方法については契約前に必ず確認しておきましょう。
レクソルの悪い評判＆口コミ
総合的に高い評点を得ているエクソルにも、悪い評価や口コミはあります。
内容は「連絡の不備」に尽きるもので、接客において初歩的なコミュニケーション能力が欠落しているがために、評価を大きく落としている事実に大変残念としか言い様がありません。
レクソルには、今一度社員に対して連絡や報告の重要さを説き、襟を正してほしい点です。
消費生活センター的な所に相談
太陽光のレクソルがクソすぎるので今度の休みに消費生活センター的な所に相談してくる
引用：Twitter
この投稿だけでは、ユーザーが抱えている不満の全貌が見えてきませんが、リプライを辿ると支払い前の段階で連絡や報告が途絶えることがあり、指摘をしたら一度はよくなったものの、支払い後にまだ営業時間内にもかかわらず連絡が来ず、憤慨しているという内容でした。
連絡や報告が遅い、ないからといって、ただちに消費生活センターから指導などが入るかは不明ですが、ユーザーの心象を害しているのは間違いありません。連絡や報告は業者とユーザーが信頼関係を築く上で基本的なものといえるため、改善されるべき点であるのは間違いありません。
あまり良い業者ではない
わからないならすぐ返信くれればいいのに、こちらから連絡して数日前に行ったけどわからないと言ってきたり、メールを送っても返信ないままなど、あまり良い業者ではないとおもってしまいました。
引用：Googleマップ
太陽光発電業者選びに失敗したと感じる人の多くは、設置費用やメンテナンス云々ではなく、営業担当者や施工担当者の対応の甘さや粗雑さに失望しています。太陽光発電は長期間運用していくため、連絡をしてもすぐに返信がない、内容が曖昧で問題解決になっていないといった場合は、不満だけではなく不安を感じてしまうのは当然です。
業者側からすれば「たったそれだけのこと」と思うかもしれませんが、ユーザーは連絡のない業者を良くない業者と判断します。レクソルの全社員がこのような対応をしているわけではないでしょうが、一部の社員の行動が会社全体に悪いイメージを植え付けてしまう事例といえるでしょう。
相談なく勝手に屋根裏にネットワーク中継機取り付け
太陽光の施工をしてもらいましたが、家主に相談なく勝手に屋根裏にネットワーク中継機を取り付けられた。また、コンセントも勝手に増やされていて最悪です。
ホームネットワークの更新も予定していたので取付位置の相談をされていたらこんなところに取付は絶対お願いしなかった。
引用：Googleマップ
数多くの施工の経験値から、工事を行った本人はもしかしたら「ここがベストの位置」だと判断したのかもしれません。また、コンセントは多いほうが便利だろうと、気を利かせたつもりなのかもしれません。
しかし、たとえ善意であっても、ユーザーの大切な持ち物である家に工事をする以上は、必ず確認を取るのが筋です。こちらの回答者の怒りはもっともであり、事前に相談してさえいれば、何らクレームにならなかったでしょう。
レクソルのメリット
多数ある太陽光発電業者から、レクソルを選ぶべき理由が知りたい人は多いでしょう。
レクソルの以下の特徴を読み進めて、自分にとってメリットがあるかどうかを確認してみましょう。
補助金申請の代行可能
国や自治体の補助金は、太陽光発電を安く設置するには欠かさず利用したい制度です。
しかし、補助金申請に必要な書類を揃えるのは、素人にはとても難しいもの。
レクソルでは補助金申請の代行が受けられるので、煩わしい作業はすべて任せられます。
メーカー認定店の施工が受けられる
太陽光発電の設置は、各メーカーによって施工基準や方法が違うため、それぞれに異なった施工IDを発行しています。
レクソルは各メーカーの施工IDを取得している施工店と連携しているので、ユーザーの要望に合わせて施工店を選べます。
また、屋根の形状や性質などによっても、施工店ごとに得意不得意がありますが、長年の施工店との付き合いで臨機応変な対応が可能。
他社で施工を断られたケースでも、レクソルでは技術を擁した施工店との連携で、無事に太陽光発電の設置が完了した事例もあります。
万が一の施工ミスが起きても売電保証でしっかりと対応
施工ミスを指摘したときに、曖昧な対応を取られたり、保証をしてもらえるのか不安になる人は多いでしょう。
レクソルは過去に、職人による施工ミスによって3か月ほど、発電シミュレーションよりも実際の発電量が下回る事例が発生したとき、ただしに原因を調査して損失分を支払う対応をとっています。
施工ミスがないに越したことはないのですが、万が一起こった場合でも、誠実に対応してもらえるのは安心です。
また、事前の発電シミュレーションをかなりしっかりと行っているので、発電量は下回ったときはなんらかの不具合が起こっていると判断しているとのこと。
念入りな現場調査とシミュレーションに、自信があるからこその対応といえるでしょう。
レクソルのデメリット
レクソルのデメリットは、人によってはメリットになる面を含んでいます。
デメリットという言葉の響きに引っ張られず、レビュー内容をよく確認した上で、本当に自分にデメリットとなるのか考えてみましょう。
自社施工ではない
自社施工とは、太陽光発電の販売会社が施工も担う（または施工業者が販売も行う）ものです。
一貫して行うので、設置する人と施工者の意思疎通がとりやすい、中間業者を挟まないためコストが安いなどの特徴があります。
そのため、自社施工はメリットがあり、自社施工ではない場合はデメリットというイメージがある人は多いでしょう。
しかし、太陽光発電販売業者はすべて、太陽光発電施工のプロ、というわけではありません。
業者によっては得意とするメーカーがあり、施工数の少ないメーカーの設置については不得手としているところは少なくないのです。
レクソルは自社施工ではありませんが、各施工店の強みを把握し、ユーザーにとって最適な工事を行う施工店を選べるメリットはあるので、この点についてはユーザーによって捉え方が大きく変わるでしょう。
対応エリアが限られている
レクソルは千葉県を中心に東京都、神奈川県、埼玉県、栃木県など関東地方が対応エリアとなっています。
日本全国には対応しておらず、関西や九州、東北地方などにお住まいで、太陽光発電の設置をレクソルに依頼したいと思っても、対応エリア外である可能性が高いです。
公式サイトでは「詳しくはお問い合わせください」とあるので、確認してみるのがよいでしょう。
レクソルの保証・アフターサービス
レクソルの公式サイトには、保証やアフターサービスについての詳細な記載はありません。
しかし、レクソルの取扱いメーカーには、それぞれメーカー保証がついているので確認してみましょう。
レクソルは設置後のメンテナンスや相談、稼働状況の確認など、迅速なフォローを心がけています。
なにかわからない点があれば、気軽に問い合わせしてみましょう。
レクソルの会社概要
| 業者名 | 株式会社レクソル |
|---|---|
| Googleの口コミ評価 | |
| Googleの口コミ件数 | 6件 |
| 住所 | 千葉県我孫子市我孫子1丁目12-20 |
| 電話番号 | 0120-07-0535 |
| ホームページ | http://rexsol.jp/ |
千葉県の太陽光発電・蓄電池の業者一覧
千葉県にはレクソル以外にも、複数の太陽光発電・蓄電池の業者が存在します。
詳しくは千葉県の太陽光発電・蓄電池業者ランキングで紹介しているので、併せてご覧ください。
レクソルは仲間を大切にする会社
地域密着型のレクソルは、フットワークの軽さと丁寧な対応がユーザーの心を掴んでいる業者です。
その理由には、個人売上主義の会社ではない点が考えられ、入社済みの現職従業員の声にも反映されています。
営業は1人で孤独に行うのではなく、協力しながら進めていくのがレクソルのやり方。
正社員ひとりひとりが、太陽光発電業界で成長できる環境に身を置き、やりがいや将来性を感じているからこそ、ユーザーにも心がこもった接客ができるのでしょう。
自分もレイソルで太陽光発電を普及する側になってみたい、そんな思いにかられたら、インターンシップのES提出、応募において男性・女性の性別や新卒・中途、福利厚生、勤務時間、休暇や休日、年収・給与・有給などの詳しい情報、選考時期などについて確認してみましょう。