フォレストホームサービスの評判＆口コミ｜悪い内容が多いって本当？

ひかり

フォレストホームサービスは、悪い内容が多いって本当！？

てんか

フォレストホームサービスの評判＆口コミを紹介しているから、一緒に見てみよう！

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フォレストホームサービスの良い評判＆口コミ

フォレストホームサービスを賞賛するコメントは多く存在します。とりわけスタッフの人柄や対応についての評価が高く、多くの顧客が営業スタッフに厚い信頼を寄せていることが伺えます。

どんなスタッフが顧客の満足度を上げているか、一人ずつ確認していきましょう。

押し売りがなかった

「もし、月々の支払いが高いようならスパッと断って下さい」とはじめに言って頂き、面積などから月に○○円と詳しく計算してくださいました。無知だったのでいろいろなことをアドバイスして頂けてとても助かりました。太陽光発電取り付けの会社はたくさんありますが、その家庭にあった対応をしてくださり、一切押し売りがなかったことが決め手でした。

引用：フォレストホームサービス

お気に召さないならスパっと断って！といった潔い営業マンのセリフが、投稿者の心を鷲掴みにしています。さらに太陽光発電の初心者である顧客にとっては、購入を検討する際に何を重視して決断すれば良いか知りませんから、担当者の分かりやすい説明が命綱と言っても過言ではありません。

コメントの担当者のように、顧客の暮らしに合ったアドバイスを提供してくれる誠実なセールスマンはどこに行っても重宝されます。フォレストホームサービスのように押し売りせず、顧客目線で丁寧に説明・アドバイスをしてくれるような担当者がいる業者を選びたいものですね。

設置時のマナーが良かった

3人の方に来てもらったんですけどお部屋に入る時も、出る時も常に「お邪魔します、すみません」っていう感じでとても居心地が良かったです。何回も出入りされても全然気にならなかったです。良い方たちでした。

引用：フォレストホームサービス

謙虚な心で対応してくれたスタッフに対し、好感度がアップしたというコメントです。訪問スタッフたちの謙虚な姿勢から、フォレストホームサービスでは社員教育がきちんとなされていることも垣間見えます。

太陽光発電システムを長持ちさせるためには、細かい部分も手を抜かず施工してもらうことが不可欠です。接客マナーを意識して、きちんと対応してくれるスタッフが多いフォレストホームサービスであれば、細かい施工も丁寧に行ってくれそうで安心ですね。

営業担当の人柄が良くて安心できた

本当に皆さん、分かり易くて説明とかも何も疑問に思うことがまずなくて、
相談から施工から今の現在に至るまで何も待ったことは一切なく、営業の方も設置していただくサービスの方も人柄が良くて話しやすいし、こっちから質問をしても答えてくれるしほんとに安心して任せられます。

引用：フォレストホームサービス

営業マンの人柄・説明の分かりやすさ・迅速な対応など、あらゆる点に満足している投稿者。真の安心とは、全てが満たされたときに得られるものだということを示唆するコメントです。

太陽光発電の知識が全くない顧客は、「こんなことを質問して良いのかな？」と気後れしてしまいがち。しかし、フォレストホームサービスの担当者のように穏やかな人柄で、気兼ねなく質問できるような雰囲気を作ってもらえると安心して質問でき、納得して購入へ踏み切れるでしょう。

分かりやすく丁寧な説明だった

ショッピングモールでたまたま声をかけられました。太陽光は全く興味ありませんでしたが、担当者がとても分かりやすく丁寧に教えてくれたので、その場で即決しました。

引用：フォレストホームサービス

たまたま声をかけられてその場で即決したという投稿者。その日の営業を担当したスタッフは分かりやすい説明を行い、顧客の心に刺さるトークを繰り広げられたことも容易に想像できます。

しかしながら、国民生活センターでは、検討の余地を与えない即決営業・即決クロージングによる相談件数も増加しており解約するケースも発生していますから、太陽光発電のように大きな買い物の即断・即決は絶対にやめましょう。一旦話を持ち帰って、冷静に判断することが大切です。

フォレストホームサービスの悪い評判＆口コミ

多くの良いコメントがある一方で、少なからず不満のコメントも投稿されています。

一見すると、担当者の対応そのものに対する不満にも見えますが、根底にあるのは、営業マニュアルや国の手続きといった制度上の複雑な事情が引き金となっています。

早速、2名の残念なコメントを読み解いていきましょう。

見積書を作ってくれない

ショッピングモールのイベントに子供が惹かれて、流れで自宅訪問までして頂きました。

比較検討のために「見積もりをください」と言ったところ、「ネットにアップされてリスクしか無いので作ってません」とのこと。そんなこと本当にあるのでしょうか？

「これは営業じゃないので」「まずは計算だけしてみませんか？」「金額だけ聞いて決めてもらえれば良いので」「システムからご説明した後に金額をお伝えします」と、言うことがコロコロ変わるのも不信感。。

必要性は感じるし金額も無理な感じではなかったのですが、「この会社は無いな」と思いました。

引用：サンサン太陽光発電

見積内容がネット上に流出することを恐れた担当者は、苦し紛れの言い訳をしてその場を何とか逃れていますが、そのやり取り自体がネット上で曝されるという身も蓋もない一件です。

「見積書の作成をお願いしても対応してくれなかった」というだけでも、フォレストホームサービスに対する不満が募りますが、さらに担当者の発言がコロコロ変わるのも不信感でしかありません。

土・日のショッピングモセンターのイベント会場には、商品知識のある優秀な営業マンは不在にしていることも多い上、一般的にショッピングモールでのイベント場で販売している太陽光発電は高価格帯に分類されますから、必ず複数業者に見積もりを依頼して比較検討しましょう。

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重要な連絡が遅い

フォレストホームサービスで太陽光発電+蓄電池を契約して数ヶ月…。契約時の売電価格24円だったのが、認可が降りるのに時間がかかり21円に下がってしまった。ことを、なぜ、数ヶ月たってから連絡してきたのか。怒りしかない。

— のん (@clowna1) September 26, 2020

契約して数ヶ月後、売電価格が3円も値下がりしていたにも関わらず、すぐに知らせてくれなかったフォレストホームサービスに対して怒りが激発している投稿者。

売電価格は日々アップデートされていますので、新鮮な情報を届けてくれるような業者を選びたいものですが、現実問題として太陽光発電で発電を始めるためには固定価格買取制度の申請が必要で、申請から認定までに時間がかかることがネックとなっています。

近年、手続きが煩雑になったことや、電力会社との契約が同時進行できなくなったことなどが要因とされており、制度上ある程度時間がかかってしまうのは紛れもない事実です。

フォレストホームサービスの特長やメリット

フォレストホームサービスには、顧客の目線に立った「使い勝手の良さ」が特徴となっています。

とりわけ、サポート体制が充実している点が、フォレストホームサービスの最大の魅力です。合理性を重視したい人にとって必見の内容となっていますので、早速、以下の内容を確認してみましょう。

書類の申請代行をしてくれる

太陽光発電の契約後は、電力会社等への申請手続きをフォレストホームサービスが行ってくれます。

Yahoo知恵袋や代行申請サービス業者のサイトによると、通常は電力会社への申請代行費用として数千円～1万円ほどかかるようですから、申請に係る費用や手間を省きたい人にはフォレストホームサービスに依頼するのがおすすめです。

リフォームにも対応できる

フォレストホームサービスでは改築・改装など内外装のリフォームにも対応しており、戸建て・マンションに関わらず顧客のニーズに合ったプランを無料で提案してもらえます。

家をまるごとバリアフリー仕様に変えたり、部屋をホームシアターに変えたり、内窓や遮音性の高いカーテンをつけて防音対策をしたり…どのような家にしたいのか、営業マンや設計士と相談しながら具体的なプランが決められます。

気になる場所を限定して工事を行い、住み続けながらリフォームを行うことも可能。コスト削減につながる点も嬉しいポイントです。

身近なイベント開催で相談しやすい

名古屋限定ではありますが、「イオンモール名古屋茶屋店」のテナント内にフォレストホームのテナントが入っています。イオンで買い物したついでに、気軽にソーラーパネルについて相談できるという点は大きなメリットです。

コメントを見てみると、イオンモールのイベントがきっかけで太陽光発電の購入を決めた人も少なくありません。身近なイベントの開催がきっかけを作り、太陽光発電事業に無関心な顧客層に対しても敷居を低くしておくという点は、フォレストホームサービスの大きな特徴と言えるでしょう。

フォレストホームサービスのデメリット

メリットがある一方で、デメリットも存在するのが世の常です。

事前にフォレストホームサービスについて徹底的に調べたい人や、選択肢の豊富さを重視したい人にとっては、満足度が上がらない要因となっています。以下でデメリットの内容を確認していきましょう。

リアルな口コミが少ない

Twitterでフォレストホームサービスの太陽光発電を実際に導入した感想・口コミを調べてみましたが、残念ながら、なかなかヒットしませんでした。

そのため、事前にユーザーのリアルな意見・感想が知りたい場合は、やや物足りなさを感じるかもしれませんね。

海外メーカーの取り扱いが少ない

フォレストホームサービスが取り扱う太陽光パネルの多くは、国内メーカーとなっています。国内メーカーは、海外メーカーと比べると費用が高い傾向にあります。

安さを重視したい人にとっては選択肢が限られてしまいますから、海外メーカーの取り扱いが少ない点は、デメリットと言えるでしょう。

フォレストホームサービスの保証やアフターサービス

公式サイトでは、保証やアフターサービスに関する具体的な記載がありませんので、保証を重視する方には物足りないかもしれません。

アフターサポートについては、工事箇所・内容に応じて、保証書を発行する流れとなっています。不具合が発生した場合には、下記のカスタマーサポートに連絡してください。

フォレストホームサービスの取り扱いメーカーリスト

フォレストホームサービスで取り扱っているメーカーは、以下のとおり。海外メーカーは一社のみとなっています。

• 京セラ
• パナソニック
• シャープ
• 東芝
• 三菱
• 長州産業
• カナディアンソーラー

フォレストホームサービスの向く人・向かない人

ここでは、フォレストホームサービスが向く人・向かない人の違いについて、確認しておきましょう。以下のリストを見て、自分がどちら寄りなのか判断してみてください。

向いている人

フォレストホームサービスが扱うソーラーパネルは、主に国内メーカーです。そのため、品質や安全性を重視して国内メーカーから選びたい人にとっては、断然向いていると言えます。

また、フォレストホームサービスではリフォーム事業も行っているので、改築・改装など住まいをまるごとアップデートしたい人にもおすすめ。さらに電力会社などへの申請代行も行ってくれますので、面倒な手続きをしたくない人にも向いているでしょう。

向いていない人

安くソーラーパネルを購入したい人にとって、国内メーカーを多く取り扱うフォレストホームサービスは向きません。とにかく安さを求める人は、海外メーカーのパネルを多く取り扱うほかの業者を探してみましょう。

また、フォレストホームサービスについて、Twitterなどの口コミはあまり多くありませんでした。そのため、事前にユーザーのリアルな意見や感想を詳細に知りたい人にもあまり向かないと言えるでしょう。

フォレストホームサービスの会社概要

フォレストホームサービスは、2008年に創立した会社で、太陽光発電蓄電池システムをはじめ、リフォームや暮らしに関わるエコ商材の販売を手掛けています。

これまでに施工した太陽光発電の実績数は15,000棟以上（2023年3月時点）となっており、令和2年3月の決算によると、年商は55億1800万円とされています。

近年、次世代型太陽光発電システム「スマートPV」をアピールしており、太陽光発電・蓄電池・パワーコンディショナ―をセットにしたシステムの提案にも注力しています。

エネルギーの自給自足にも積極的に取り組んでおり「地球と未来の子どもたちのために貢献できる企業」を目指して精力的に活動している会社です。

主要事業

フォレストホームサービスでは、主に以下の事業を行っています。

会社情報

支店・事業部

京都オフィス以外にも、下記の場所に支店・事業部があります。

求人情報

フォレストホームサービスでは、新卒・中途者の求人を募集中です。

年齢や性別に関係なく、活躍できる仕事として総合職では多くの女性も活躍中。求人情報サイト「en」によると、営業職（25～29歳）の平均年収は302万円となっており、福利厚生も充実しています。

フォレストホームサービスの評判は営業担当の説明が好評

フォレストホームサービスの評判については、「説明が丁寧で分かりやすい」「人柄が良い」といった営業担当者に対する好評コメントが目立ちました。

一見、担当者の対応に対する不満に見えるコメントでも、不満の根本的な要因を辿ると、窮屈な営業マニュアルや煩雑な手続きの問題が垣間見えますから、問題の本質を見極めることも必要です。

フォレストホームサービスのように、顧客の立場に立って説明や対応をしてくれるような誠実なスタッフが多く活躍している業者をぜひ選んでくださいね。