ロフトシステムズの評判｜太陽光発電や蓄電池を扱うも口コミ少なめ

ロフトシステムズの良い評判&口コミ

株式会社ロフトシステムズについて、以下のような高評コメントがありました。

• 説明が分かりやすい
• アフターサービスが充実している
• 最適なプランを提案してくれる

施工業者選びに失敗しないためのヒントが詰まっていますから、しっかり内容を確認していきましょう。

説明が分かりやすい

他の会社より話がわかりやすかったし、担当の人の話を聞いてから興味を持つようになったので信頼できそうという点が一番の決め手になりました。

引用：ロフトシステムズ

営業マンの説明の分かりやすさが購入の決め手となることを示唆するコメントですね。

顧客にとって営業マンは、水先案内人のようなもの。「顧客が知りたいこと」を「顧客に分かる言葉」で端的に説明してくれると、製品のメリット・デメリットをより深く理解することができ、納得して購入を決めることができますよね。

一方、太陽光発電初心者の顧客に対して、営業マンが下記のような説明をし続けたらどう思うでしょうか？

• 「この10年でFIT売電価格は低下しており・・・」
• 「節電したいならHEMS以外考えられないでしょう」
• 「アレイとパワコンは慎重に選んだほうが良いですよ」

営業マンにとって、「FIT」「売電価格」「HEMS」「アレイ」「パワコン」などの言葉は日常的なものですが、顧客にとっては意味が分からず、聞いていてストレスを感じるものです。

だからこそ、ロハスシステムズの営業マンのように、相手の目線に立って分かりやすく説明してくれたり、専門用語を使うときは顧客の理解度を確かめたりしてくれるような配慮ある業者を選びたいものですね。

アフターサービスが充実している

価格だけで走ると、施工やアフターの質がかなり悪くなると知人からも聞いたので、施工体制や補償面・アフター面が充実している会社をまず優先しました。

引用：ロフトシステムズ

機器の本体価格だけで業者を決定せず、施工体制やアフターフォローの充実度を優先した上記の投稿者は、間違いなく正しい判断をしていますね。

太陽光パネルは、設置して終了というものではありません。太陽光パネルや蓄電池の設置後、故障やトラブルがないことが一番ですが、10年、20年という長期運用において、自然災害による破損、盗難、製品の寿命切れなどの可能性も考えられます。

そこで重要となるのが、保証期間と補償内容の確認です。補償内容がしっかりしていれば、保証期間中に故障や不具合が起こっても、無償で交換や修理をしてもらうことができ、無駄な出費がなくてすみますね。

また、国民生活センターの報告によると、太陽光発電システムに関する相談件数は、年々増加傾向にあるようです。悪徳業者によるトラブルも発生していますから十分気を付けたいもの。

例えば機器代が安くても、足場代、工事費、申請費用などで相場よりかなり高額で請求されたというケースや、工事の質の悪さが原因でソーラーパネルが落下したり、雨漏りしたり、さらには施工ミスが発覚しても然るべき対応をしてもらえず泣き寝入りしたというケースも。

詐欺まがいの業者に騙されないためにも、最低3社以上の業者から見積もりをとるなどして、施工体制やアフターフォローを含めたトータルコストで比較しましょう。

＼Amazonギフト券200円分プレゼント／

最適なプランを提案してくれる

情報収集しながら業者を選ぶという方法だったので不安な面も解消してくれたのがロフトシステムズ様でした。こちらの要望に合わせたプラン作りだったところも好感がもてたのでお願いしようと思いました。

引用：ロフトシステムズ

太陽光発電システムの導入には分からないことも多いのですが、ロフトシステムズのように、相手の立場に立ってプラン考えてくれたりアドバイスしてくれる業者とつながることができれば非常に心強いですね。

自分でもネットで太陽光発電の情報を収集したり発電シミュレーションを行ったりすることはできますが、詳しい知識がないと損をしているのでは？と不安になるものです。

専門業者に根拠を示してもらいながらアドバイスしてもらうことで、我が家にピッタリのプランを知ることができます。例えば以下のような質問に対して、お住まいの地域や家族構成によって最適なプランは異なるでしょう。

• 我が家に最適なメーカーは？
• 我が家での工事内容や期間は？
• 我が家はエネファームとエコキュートのどちらが適しているか？
• 我が家では売電と自家消費はどちらがお得か？
• 自治体の補助金の有無や申請代行は可能か？

ただし、業者から直接アドバイスがもらえることは大変ありがたいことですが、悪徳業者には要注意。悪徳業者の中には、都合の良い条件で製品を提案してくる場合がありますから、施工実績が豊富で評判の良い業者に対応してもらうことが大事です。

無料相談見積もりを活用して、メリット・デメリット・リスクを忖度なく教えてくれるような業者をぜひ見つけてくださいね。

＼Amazonギフト券200円分プレゼント／

ロフトシステムズの悪い評判&口コミ

ロフトシステムズに対する高評価の一方で、以下のような低評コメントも。

「営業が最低だ！」と言わんばかりの怒りの声ですから、その背景をしっかり確認しておきましょう。

態度が急変して捨て台詞を吐く始末

この会社の女性の営業から自宅に電話がありました。

忙しい時間にダラダラとゆっくりした口調で要点のない話をした挙句、こちらがもうけに繋がらないとわかると急に態度が急変し失礼な捨て台詞を吐く始末。

不愉快極まりないこんな会社と関わり合いにならなくて良かったと心底思います。

引用：サンサン太陽光発電

社員一人の悪態が企業全体のイメージに悪影響を及ぼした残念なケースです。

営業電話は勧誘など詐欺の手口としても使われることから、ただでさえ顧客は警戒するもの。それに加えて悪態が加わるとなると、ロフトシステムズ＝詐欺業者と思われるだけでなく、太陽光発電業界＝悪徳と印象付けられてもおかしくない内容です。

まず、電話営業の女性社員について。感情の浮き沈みが激しくすぐに態度に出るというのは、まさに幼い子どもと同じ。女性社員からすると「せっかく丁寧に説明してあげているのに契約につながらなかった！」という悔しい気持ちが抑えれず、態度が急変したのでしょう。

しかしながら、たとえお客様が今回は「購入は不必要」と判断されても、後に「必要」と考え直される可能性があることや、電話一本の対応とは言え、口コミによって良くも悪くもお客様から友人・知人へと会社の評判が広がっていくことを知っていれば、上記のような悪態はつけないはずです。

残念ながら、すぐ態度が急変し暴言を吐くような社員がいるロフトシステムズは、精神が未成熟で仕事が雑＝施工や点検を頼みたくない会社と思われて当然です。

もし営業電話などで無駄なトークだと感じたら、はっきりと用件を尋ねましょう。そして、自分にとって必要のない営業だと察したら、手短にはっきりと必要ないことを伝えましょう。

ロフトシステムズの取り扱いメーカー

ロフトシステムズでは、以下のようなメーカーを取り扱っています。国内大手メーカーを中心とした充実のラインナップです。

• ソーラーフロンティア
• パナソニック
• 東芝
• 三菱
• 京セラ
• シャープ
• ノーリツ
• 長州産業
• カナディアンソーラー
• Qセルズ
• リクシル
• ニチコン

これだけのメーカーが揃っていると選ぶのに迷ってしまうと思いますが、それぞれの製品のメリット・デメリットを知って自分の家に最適な製品を導入してくださいね。

ロフトシステムズの保証やアフターサービスは記載なし

公式ホームページでは、定期点検に力を入れていると記載ありますが、残念ながら、保証やアフターサービスの詳細についての記載はありませんでした。

しかし、口コミを見てみると、導入後のサポートが魅力で購入を決意したというお客様も多くいらっしゃるようなので、保証やアフターサービスが強みなのは間違いないようです。

購入後のトラブルを避けるためにも、企業独自の保証やサポートは非常に重要なポイントとなりますので、必ず契約前に確認しておくようにしましょう。

ロフトシステムズの会社概要

株式会社ロフトシステムズは、2010年、神奈川県横浜市に設立された会社です。

従業員数27名（2022年6月現在）のアットホームな会社ですが、事業内容は太陽光発電システムの販売・施工をはじめ多岐にわたります。

事業内容

事業内容は、以下のとおり。

保有資格

取得資格として、以下のようなものが挙げられています。

• 建設業許可
• 第二種電気工事士
• ガス可とう管接続工事監督者
• 足場組立等の作業主任者
• リフォーム取引販売士
• エネルギーマネジメントアドバイザー
• 雇用管理士

問い合わせ先

無料相談見積りの依頼は下記フリーダイヤルのほか、公式サイトのお問い合わせフォームからも可能です。見積もりの電話番号は、フリーダイヤルで0120-86-6210です。

求人情報

近年では、求人募集も行っている模様。仕事形態は、テレアポや飛び込み営業を行うアポインターと商談担当で完全分業制となっています。入社6年目の給与例は600万円ほど。基本給与＋インセンティブが付くようです。接客業経験者にはおすすめの仕事と言えるでしょう。

ロフトシステムズは高評価ながら情報が少ない

日本トレンドリサーチ（運営：株式会社NEXER）がおこなった太陽光発電・蓄電池業者の調査によると、ロフトシステムズが下記3項目すべてにおいてNo.1を獲得しています。

• 首都圏 太陽光発電・蓄電池業者 アフターサービス満足度
• 首都圏 安心・信頼できる太陽光発電・蓄電池業者
• 首都圏 知人・友人に紹介したい 太陽光発電・蓄電池業者

しかし、高評価の会社ながら、アフターサービスについての情報は少ないのも事実です。

太陽光発電システムは大きな買い物で長期的に暮らしを支えるものですから、保証内容などのアフターサービスに関しては事前の確認をお忘れなく。