エネアイの評判や口コミは、太陽光発電・蓄電池の導入前に必ずチェックしておきたいもの。
しかし、インターネット上に広がる数多の情報から、ほしい内容だけをピンポイントで見つけ出すのは至難の業といえます。
そこで本記事では、エネアイの評判や口コミを、メリット・デメリットと併せてご紹介します。
会社概要やアフターサービスについても掲載しているので、より公正な判断を行う方法として、本記事をぜひ活用してください。
エネアイの良い評判＆口コミ
エネアイのGoogleの口コミは脅威の5.0です。
口コミ数自体は多くはないものの、エネアイに工事を依頼したユーザー全員がこれまで100点満点と評価しているのは、どのような理由があるのでしょうか。
以下に、エネアイの良い評判や口コミを掲載しているので、詳しく見てみましょう。
信頼出来る会社、丁寧な社員さん
今、訪問販売が多く事務所もない会社が販売に来る中、我が家も危なくそんな会社で購入するところでしたが、やり方が気になったので色々調べてメーカーさんからの紹介エネアイさんとの出会いで蓄電池を購入。
信頼出来る会社、丁寧な社員さん
本当良かったです。
引用：Googleマップ
訪問販売が主流で事務所がない業者のすべてが悪質というわけではないものの、詐欺などに遭われている方はそうした業者に強引に契約を迫られているケースが多いため、少しでもおかしいと思ったら自ら調査する姿勢はとても大切です。
こちらのユーザーも積極的に動いた結果、信頼できるエネアイ社に依頼して満足しています。太陽光発電は設置してからが本番になるので、対応が丁寧な社員がいる点も業者の選定時には重要な要素といえるでしょう。
他社よりも見積りも安くてとても親切
太陽光発電システム工事をお願いしました。
他社よりも、見積りも安くて、
とても親切、丁寧な対応でした。
引用：Googleマップ
業者とは太陽光発電の設置後も長い付き合いとなるので、一社のみを見て「良さそうな業者だ」と判断してしまうのは早計です。
太陽光発電業者を選ぶときは、必ず複数の業者に見積りを依頼しましょう。こちらのユーザーのように、他社と比較することで「適正な価格である」とわかりますし、説明や対応などの違いも明確に感じられます。
嫌な顔せず且つ綺麗に施工いただき大変満足
この度は太陽光パネル及び蓄電池の取り付けをお願いしました。
ご丁寧な説明をいただき内容を理解した上で着工いただきました。
僕自身拘りが強く各機器の取り付けや配線の見映えについて細かく依頼したにも関わらず、嫌な顔せず且つ綺麗に施工いただき大変満足しております。
引用：Googleマップ
こちらのユーザーは、自分でも「細かく」依頼したと感じているように、かなり色々と注文をしたのでしょう。それにもかかわらず、嫌な顔をせずに綺麗に施工してくれたエネアイは、信頼に値する会社だと判断できたのです。
反対に、疑問を投げかけても取り合ってくれない業者は、後々にトラブルや不具合が起こっても真摯に対応してくれないところが多数。無理難題を吹っかける必要はありませんが、こうした一コマからも業者の普段の姿勢や理念が透けて見えてきます。
丁寧にご説明いただき、素人の私でもとても理解しやすかった
太陽光パネルと蓄電池の設置を希望しており、自宅からも比較的近くにあるエネアイさんに取付工事を依頼しました。
パネルや蓄電池の設置に際し、機器の特徴や収支シミュレーションなど、丁寧にご説明いただき、素人の私でもとても理解しやすかったです。
また、自治体の助成金申請もすべてご対応いただけたので、大変助かりました。
エネアイさんにお願いして本当によかったと感じています。
引用：Googleマップ
太陽光発電や蓄電池について少しでも疑問がある場合は、その疑問を「素人だからわからないのは当たり前」だと思わずに積極的に業者に尋ねてみましょう。消費者は太陽光発電について素人だからこそ、業者はよりわかりやすく、丁寧な説明を行う必要があるのです。
こちらのユーザーがエネアイにお願いしてよかったと感じているのも、理解できるまで説明してくれた対応だったからこそ。素人には難しい助成金申請も代行してもらえるのも、嬉しい点といえるでしょう。
すごいチームワークでビックリ
3社ほど相見をとりましたがエネアイさんは値段はもちろん、対応が早くて驚きました。社長自ら見積もりに来てくれて値段交渉が早くできてよかった。
工事当日の担当の方々も素晴らしい対応でした。エアコンの冷気が逃げないよう、毎回ドアの開け閉めなど、小さな子供も家におりましたので、些細な気遣いがとても嬉しく感激しました。
当初は2日工程でしたが腕効きの方々が大勢で作業してくれて1日で仕上げてくれました！すごいチームワークでビックリでした。
引用：Googleマップ
営業担当者は素晴らしい人柄でも、施工者の態度が悪く、施工ミスがあったりと残念な気持ちになるケースは実は少なくありません。これは、販売業者と施工業者が異なる場合に起こりやすいのですが、エネアイは販売から施工まで一元管理をしているので安心。
問い合わせから工事終了まで嫌な思いをせず、気持ちよい対応をしてもらえるだけではなく、業者間での行き違いなどがないので流れがとてもスムーズ。以前に工事をお願いして対応がとても良かったという理由のリピーターが多いのもエネアイの特徴です。
エネアイの悪い評判＆口コミ
エネアイの悪い口コミは、太陽光発電や蓄電池を設置したユーザーが直接発しているものは、1件も見当たらない結果となりました。
しかし、エネアイで働く従業員の書き込みに、社長の人間性に疑問を感じずにはいられない内容があります。
営業担当者や工事施工者が良ければ、社長についてはあまり気にしない人もいるでしょうが、社長の人柄はその会社の鑑であると感じる人もいるでしょう。
また、エネアイを求人先として検討している人にとっては、重要なメッセージと受け取れます。
以下の悪い口コミが、自分にとってどんなデメリットになり得るかを考えながら読み進めてみてください。
指示を気分でコロコロ変える
かなりにんげん性に癖のある社長です。入社前には別の職種に応募してそれで採用されたのに、入社後勝手に営業職をやらされてた。誰でもできるから大丈夫と。そして思うように成果が出せないと負け犬みたいなことを言われた。
採用時と異なる職に強引につかされるので気をつけましょう。
あと、指示を気分でコロコロ変えてきて、そこを指摘するとはぐらかすので「毅然と」対応しましょう。
引用：転職会議
太陽光発電や蓄電池の設置を検討している消費者には、直接関係のない部分ともいえますが、口コミのような状況で働いている人がいる会社と契約をしていいのだろうかと疑問に感じる人は多いのではないでしょうか。
ただし、社員の人数が少ない中で、お客様に満足してもらえる対応や工事を頑張っているのであれば、1人の社員が複数の業務をこなさなくては回らない現状があるのかもしれません。実際に働いてみないとわからない部分でもありますが、工事に来た人の対応を悪くいう口コミが存在しない点を考えると、劣悪な環境で働かせている人ばかりではないのでは、とも思えます。
割引などの得点をえさにして、Googleマップの良い口コミを書かせる
口コミをすごく気にしている。割引などの得点をえさにして、Googleマップの良い口コミを書かせるのは良くないと思う。
トップの価値観を現代にアップデートさせたほうがいいと思う。
引用：転職会議
エネアイはGoogleの口コミが5.0と高評価されていますが、もしこちらのユーザーの書き込みが本当なら、信ぴょう性が疑われてもしかたのない事案です。とはいえ、エネアイの対応があまりにも杜撰であれば、たとえ割引の特典が受けられても良い口コミは書きたくない人がほとんどだと思われるので、高評価が必ずしも「嘘」であるとは言い切れません。
エネアイに太陽光発電の設置を検討している場合は、会社内からのこうした声にも耳を傾け、判断材料のひとつとするのが良いでしょう。
エネアイのメリット
「安かろう悪かろう」という言葉があるように、人は「安い商品は品質や接客対応が悪くなるもの」と、どこかで諦めに似た気持ちになるものではないでしょうか。
しかし、世の中には「安さを追求し、なおかつ品質や接客対応も一流を目指す」会社もあります。
エネアイが高評価を得ているのもこの辺りが理由です。
エネアイのメリットについて、それぞれ詳しく見てみましょう。
クレームゼロを目指すマニュアルを活用
太陽光発電や蓄電池の必要性が世間に浸透する一方で、業界では消費者からのクレームや相談が増加していますが、エネアイでは創業当初より営業担当者にはマニュアルを配布しています。
会社名や名前、販売目的などをあらかじめ伝えるといった基本的なことだけではなく、オーバートークの防止、コンプライアンスの徹底などに努めています。
また、施工時は施工スタッフだけではなく、現場監督が立ち合い、進捗状況などを確認するため、万が一のトラブルが発生しても速やかに対応。
こうした姿勢が実を結び、エネアイはクレームがとても少ない会社として知られています。
選択肢が幅広い
太陽光発電ならびに蓄電池の取扱いメーカーが多いため、ユーザー側が条件や目的などに合わせた製品を選択できる強みがあります。
さらに、東京都が行っている「住宅用太陽光発電初期費用ゼロ促進の増強事業」の対象事業者であるため、「初期費用0円太陽光（のせとく？）」や「災害対策完全0円太陽光（ソーラーメイト）」の活用が可能。
ローンの支払いは避けたい、ク金銭的な余裕がないなどの理由で太陽光発電の導入を見合わせている場合でも、ユーザー側が自由に選べます。
徹底した市場価格調査
地域最安値宣言をしているエネアイは、足立区内において太陽光発電販売店の最安値を約束しています。
ただし、他社からの見積りと見比べて、エネアイがさらに値引きする形ではありません。
エネアイでは他社の見積りを見ない状態で、最初からエネアイができる限界値の見積りを提案します。
これはエネアイが、地域で№1の見積りを出しているという自信の現れ。
もちろん見積りを提案したからといって無理な押し売りは一切行わないので、お客様は他社との見積りと比較しながらゆっくりと検討ができます。
エネアイのデメリット
太陽光発電業者を決めるときは、メリットだけではなくデメリットをしっかりと把握した上で、そのデメリットがメリットを上回るかを見極める必要があります。
ここでは、エネアイのデメリットを確認してみましょう。
口コミ件数はそこまで多くない
エネアイはGoogleの口コミで高評価を得ていますが、口コミの件数が多いわけではありません。
一般的に口コミは件数が多いほど低評価も増える傾向にあるので、口コミ件数が500件で評価が4.5の業者と、口コミ件数が3件で評価が5.0の業者を比較し、5.0のほうが優良業者であると決めつけるのは危険です。
口コミの評価だけではなく、必ず内容も確認してください。
太陽光発電・蓄電池以外の商品を提案される場合がある
エネアイの口コミには、ウルトラファインバブルを提案されて、太陽光発電や蓄電池と一緒に工事をしたケースが数件ありました。
ウルトラファインバブルの工事を行ったユーザーは「つけて良かった」と喜んでおり、後悔している様子はないので契約自体も強引ではなかったのでしょう。
とはいえ、提案に対し、はっきりと「必要ありません」といえる人ばかりではありません。
「太陽光発電や蓄電池の価格、工事などで頑張ってもらったし、せっかくここまで熱意を持って提案してくれているのだから・・」と、情に流されやすい人の場合は、やや注意が必要といえるでしょう。
エネアイの保証・アフターサービス
エネアイでは、各メーカーの保証以外に、設置後10年間の施工保証を自社オリジナルサービスとして付けており、不具合が発生した場合は無償点検を実施（10年間のみ）を行っています。
また、太陽光発電や蓄電池の設置後に発生した不良（施工瑕疵）については、最大3億円の施工瑕疵保険に加入しているので安心です。
なお、定期点検の有無や内容については、公式サイトに記載がありませんでしたが、簡単なアンケートに答えると無料点検が受けられます。
発電量チェックをして、異常があれば異常箇所の特定やメーカー手配を無料で行ってもらえるので、公式サイトから安心無料点検申込書をダウンロードしてみましょう。
エネアイの会社概要
| 業者名 | エネアイ株式会社 |
|---|---|
| Googleの口コミ評価 | |
| Googleの口コミ件数 | 20件 |
| 住所 | 東京都足立区竹の塚1丁目19-2 |
| 電話番号 | 03-5851-8745 |
| ホームページ | https://www.eneeye.com/ |
東京都の太陽光発電・蓄電池の業者一覧
東京都にはエネアイ以外にも、複数の太陽光発電・蓄電池の業者が存在します。
詳しくは東京都の太陽光発電・蓄電池業者ランキングで紹介しているので、併せてご覧ください。
エネアイは徹底した接客マニュアルが高評価につながっている
エネアイは2018年に設立した企業で、本社所在地は東京都足立区竹ノ塚1-19-2、法人番号は5011801034692になります。
外壁塗装や屋根塗装、リフォームなどの業種も請け負っているので、太陽光発電や蓄電池の設置と併せた依頼が可能です。
公式サイトには長州産業やカナディアンソーラーなど各メーカーの施工を始め、オール電化など豊富な実績が掲載されていますが、全国には対応しておらず、北海道などの場合はエネアイに依頼できないので注意しましょう。
また、クレジットカードの利用は不可です。
太陽光発電を設置して後悔している人の多くは、太陽光発電自体に不満があるわけではありません。
強引や契約や施工ミス、設置後は何の連絡もないなど、営業担当者や工事担当者の対応に不信感や不安を抱える人がほとんどですが、エネアイは接客マニュアルを徹底しており、ユーザー目線に立ったきめ細かな丁寧な対応が魅力の会社です。
業者に失望したくない、長期間良い関係性でありたいと思うなら、エネアイでの見積りを検討してみましょう。