クリエイトグループ太陽光の口コミ＆評判｜生活トラブルもサポート

クリエイトグループ蓄電池の評判＆口コミ｜担当者の対応はどう？

クリエイトグループ蓄電池の評判＆口コミを一挙公開。公式Instagramではスタッフたちの個性的な人柄が知れて親近感も湧きますが、担当者の対応は実際のところどうなのでしょうか？ユーザーの声とともに、クリエイトグループの実態を解明していきましょう。

solar-jp.net

2023.08.23

クリエイトグループ太陽光の良い評判＆口コミ

クリエイトグループの良きコメントを見ると、営業担当者の対応力をはじめ、商材の素晴らしさが伝わってきます。

スタッフの対応が良ければ、仮に今現在ユーザーでなくても、将来の見込み客（ユーザー）になり得えることを示唆するコメントも必見です。

クリエイトグループの担当者がどんな対応をとったのか、早速チェックしてみましょう。

対応が細やかで連絡もすぐ返ってきた

補助金の申請など、資料作りもすべてやってくれてこちらに送って貰えたのでとても助かった。気になることに対してはすぐに連絡を返してくれてアフターケアもちゃんとしてくれるのでよかった。

引用：クリエイトグループ

クリエイトグループの充実したサポートを絶賛する投稿者。補助金申請の書類作成は、慣れない人にとって時間がかかる面倒な作業ですが、施主に代わって担当者が申請資料を作成してくれるので、精神的にも負担やストレスが一切ありません。

クリエイトグループのアフターケアのように、万一の際にもスムーズに連絡が取れたり、細やかな対応で顧客を喜ばせてくれるような業者を探し当ててほしいと思います。

停電時に使えて助かった

屋根の保証もしっかりしていて不安なく生活しています。電気代が少なくなり不安が解消されました。先日の停電も周りの家が停電している中私たちの家だけ電源がついており、数時間の停電でしたが助かりました。

引用：クリエイトグループ

クリエイトグループの太陽光発電システムを導入したことで、近隣が停電している最中、投稿者の家だけは停電を免れたというラッキーなコメントです。

クリエイトグループでは、太陽光＋蓄電池をセットにした「スマートPV」も好評。コスト削減を実現するだけでなく、投稿者のように災害の際にも非常用電気として活用できるので安心ですね。

営業マンが迅速に対応してくれた

営業マンの対応力に本当に感心しました。太陽光を設置した後に接続不良で運転がうまくできない時期がありましたが、メーカーとのやりとりが上手くいかない時には嫌な顔一つせずに間に入ってくれたり、会社に掛け合ってくれたり、全て迅速に対応してくれました。今後も何かあったらすぐに頼りにしたいと思います。

引用：クリエイトグループ

迅速で柔軟な営業マンの対応に満足している投稿者。顧客満足度が高い理由に、クリエイトグループの従業員に対する「自主性を重んじる社風」も関係しているようです。

クリエイトグループでは、営業スタッフ同士で、スキル面を教え合うようなスタッフの育成・サポートにも力を入れています。スタッフ同士の切磋琢磨が「課題解決に向けた迅速な対応力」「トラブルに対する柔軟な考え方」の構築につながり、結果として顧客満足度を上げているのです。

国産メーカーのパネルを設置できた

発電量は地域性に助けられ、国産メーカーの太陽光パネルを設置できた事もあり思ったより発電しています。過去に豪雨災害の被害に見舞われたこともあるため、同時にこれからの災害時の安心も買えて大満足です。

引用：クリエイトグループ

地域の気候と設置したソーラーパネルの相性が良く、発電量に満足している投稿者。クリエイトグループが取り扱う商材は、国産メーカーのみとなっていますが、台風被害の多い地域であっても長期的に使えるタフさが特徴です。

太陽光パネルを検討する際は、お住まい地域の気候（日射量、積雪量など）とパネルの特性を理解し、複数メーカーと比較検討した上で購入するのがベストです。

対応が良かったのでいつか導入したい

ショッピングモールで話しを聞き『いいな』と思ったんですが、家に帰って冷静になってみると高額なローンを組むのは今じゃない気がして電話でお断りしました。

実は電話でお断りするのは少し怖かったのですが（電話で営業される気がしていました）、すごくさっぱりと電話でお断りできました。

その感じでとても好感を抱きました。

太陽光自体はいつか導入したいと思っているので、その際はクリエイトグループさんに相談しようと思っています。

引用：サンサン太陽光発電

投稿者のように、断りの電話をかけても再度営業トークされるのではないかと懸念してしまうものですが、クリエイトグループの後を引かないさっぱりとした対応によって、かえって信頼度がアップしたという良き事例です。

ちなみに、ショッピングモールのテナント販売に魅力を感じても、即断・即決せず一旦冷静に考えた投稿者の行動も素晴らしい判断と言えます。

クリエイトグループ太陽光の悪い評判＆口コミ

良きコメントが多い中、少数派ではありますが不満の声も挙がっており、クレーム内容を具体的に書き綴っている下記コメントから、ユーザーの後悔の念がひしひしと伝わってきます。

八方塞がりになっている残念なユーザーの声を、覗いてみましょう。

対応が悪い

クリエイトグループで長州産業のソーラーパネルと蓄電池を設置しました。

契約してから話が違うことが…

停電時にブレーカー2箇所活かせるという話でしたが、

結局活かしたかった場所が容量オーバーということで

仕方なく希望に添わない場所を活かすことになりました。

フリーダイヤルは繋がらないし、担当も記憶がないととぼける始末。

8月に工事終了後も保証書がメーカーから届くというので待ちましたが１ヶ月経っても届かず、担当に確認しましたが本社に確認すると言って連絡来ず。。。

11月に再度連絡するも確認しますと言ったきり連絡来ず。。。

12月に入り長州産業に確認したところ…

クリエイトグループから保証書が届きますとのことでした。その後すぐにクリエイトの方から連絡があり、先週の土曜日に発送したところですとのことでしたが、未だに手元には届いておりません。

会社の仕組みの問題なのか担当者が問題なのか。。。

太陽光をつけて後悔しかないです。

引用：サンサン太陽光発電

契約前の話と実態が違う点や対応が遅い点に不満を募らせ、クリエイトグループに失望する投稿者。クリエイトグループでは、担当者の迅速な対応に対する好評コメントが多い中、一部のスタッフによる不誠実とも受け取れる怪しい対応によって、不満を募らせているユーザーがいるのも事実です。

アフターケアが充実していることを謳っている会社だからこそ、「フリーダイヤルがつながらない」「折り返しの連絡が数日待っても来ない」という対応ぶりでは顧客の信用を失って当然でしょう。会社の仕組みやスタッフの対応を見直し、改善に向けて前向きに取り組んでくれることを願う一件です。

クリエイトグループ太陽光の特長やメリット

クリエイトグループの特徴は複数あり、特に太陽光発電を基軸とした包括的なサポートが大きな魅力となっています。

クリエイトグループならではのメリットを確認していきましょう。

国内メーカーのみの取り扱いなので安心できる

クリエイトグループが取り扱う商材は、国内メーカー（長州産業）のみとなっています。

海外メーカーのパネルは大量生産が可能で、比較的価格が安いというメリットがある一方、国内メーカーは日本の気候・住宅事情を熟知しており、保証内容も手厚いのが特徴です。万一のトラブルにも迅速に対応してもらえるのが国内メーカーのメリットと言えるでしょう。

太陽光パネルが強風に強い

台風シーズンになると「設置したソーラーパネルが強風で飛ばされないか？」と不安になるものですが、クリエイトグループの太陽光パネルは、架台を含めて瞬間最大風速63m/秒でも問題ないことがテスト・確認済みです。

気象庁では、平均風速が陸上20m/秒以上・海上で25m/秒以上と予想されると暴風警報が発表されますので、クリエイトグループの架台・パネルがいかに強風に強いかが分かります。

気象庁が示す風の強さ基準（レベル）と程度は、以下のとおり。

太陽光パネルが台風で飛ぶ事故事例｜ソーラーパネルの落下事故とは？

太陽光パネル（ソーラーパネル）が台風で飛んだ事故事例を紹介しています。強風で太陽光パネルが飛ぶ事故や、落下事故など、台風による被害は様々です。そんな台風被害の対策方法もご紹介していきます。

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2023.11.29

専門カスタマーセンターが対応してくれる

クリエイトグループでは、お客様からの緊急のご連絡に対応する「専用カスタマーセンター」を設置し、状況に応じて専門スタッフを現地まで派遣してくれます。

緊急性のない場合（例：商品についての不明点や疑問点）も、専用カスタマーセンターの担当者が迅速に対応。クリエイトグループのように、充実したサポート制度を導入している業者を選んでおくと安心ですね。

水回りや鍵など生活トラブルもサポートしてくれる

クリエイトグループでは、太陽光パネルの販売設置のみならず、暮らしをサポートするオプションサービスがあり、以下のようなトラブルや故障にも対応してもらえるので安心です。

• 水回り（キッチン・トイレ・バスルーム）
• 窓ガラス
• 鍵
• デジタル端末の故障

公式インスタグラムで担当者・社員の人柄が知れる

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株式会社クリエイトグループ【公式】(@creategroup_recruit)がシェアした投稿

クリエイトグループの公式Instagramでは、従業員たちが写真付きで紹介されており、各人の「学生時代」「入社当時」「現在」「夢」に加えて「本音質問」の対する返答が閲覧できます。

公式Instagramを通じて、スタッフひとりひとりが抱く想い（頑張りたい事・仕事上の悩みなど）や人柄を知る機会となっており、担当者や社員に自然と親近感が湧いてくるでしょう。

InstagramのようなSNS媒体を活用して、顧客との良好な関係構築にむけた「仕掛け作り」を行っている点からも、クリエイトグループ＝個性豊かで面白いことを創り出すエネルギッシュな会社であることが伝わります。

クリエイトグループ太陽光のデメリット

クリエイトグループが取り扱うメーカーは、国内メーカー（長州産業）のみとなっており、価格の安い海外メーカーのパネルを選択できない点はデメリットと言えるでしょう。

国内産のパネルは高品質で安全性やアフターサポートの面からも好評ですが、海外メーカーの格安パネルを検討している人にとっては、クリエイトグループは向かないかもしれません。

クリエイトグループ太陽光の保証やアフターサービス

クリエイトグループでは、販売・施工・アフターケアまで一貫したサポートが特徴となっており、契約内容に応じてメーカー保証期間の延長・自然災害補償などが無料で受けられるほか、引越し時の機器移設、自宅周辺の悩み事などにも相談にのってもらえます。

太陽光発電システムは、10年以上という長期的に暮らしを支えるもので初期投資額も高額ですから、充実した保証・アフターサポート制度が整っている業者を選ぶのが賢明です。

なお、クリエイトグループの公式サイトでは、具体的な保証（補償）内容の記載がありませんので、契約前に必ず自分でも確認しておくことをおすすめします。

クリエイトグループ太陽光の取り扱いメーカーリスト

クリエイトグループが取り扱うメーカーは、長州産業のみとなっています。

長州産業は国内のトップシェアメーカーであり、業界内での評価も高い商材です。ヘテロ接合という技術を採用したモデルは、発電時のロスが少ないという特徴があり、売電収入を重視したい人におすすめのメーカーとなっています。

クリエイトグループ太陽光の向く人・向かない人

クリエイトグループに向く人と不向きの人の違いは、主にメーカー・値段・地域性・サポートに対する考え方や価値観によるところが大きいでしょう。

あなたはどちらのタイプか、下記の表と照らし合わせてみてください。

向いている人

クリエイトグループが取り扱うメーカーは長州産業のみとなっていますので、国産メーカーの太陽光パネルを検討している人やメーカーにこだわりがない人には向いています。

またクリエイトグループの架台・パネルは、瞬間風速63m/秒でも問題がないことが実証済みですから、台風被害が多い地域にお住まいの人にとっても安心材料となっています。

その他、水回り・鍵・窓ガラスなどの生活トラブルに関して包括的にサポートを受けたい人にとっておすすめです。

向いていない人

クリエイトグループでは国産メーカーしか扱っていないので、格安の海外メーカーを検討している人や、複数のメーカーから比較検討したい人にとってクリエイトグループは向かないでしょう。

また公式サイトでは保証内容が大まかにしか書かれていないので、問い合わせ前に他社と比較しておきたい人にとっても不向きとなっています。

クリエイトグループ太陽光の会社概要

株式会社クリエイトグループは、2009年に設立した商品プロモーションを得意とする企業です。

可能な社会と地球の未来に貢献すべく、従業員数110名 (2023年1月現在)とともに通信・エネルギー・サービスなどの分野で事業を展開。2011年に「エコロジーソリューション事業」を開始以降、太陽光・蓄電池の契約数は2,000に及びます。

提案から販売、施工、アフターケアまでワンストップの一気通貫したサービスが好評で、2021年12月期の売上額は28億円以上。

求人情報によると、スタッフの平均年齢は26歳となっており、産休・育休制度も積極的に導入。復帰後も仕事と育児の両立ができる職場環境の整備を推奨しており、若手・女性が活躍しやすい職場となっています。

主要事業

クリエイトグループでは、以下のように一般消費者向け・販売代理店向けの事業を行っています。

会社情報

会社概要は、以下のとおり。

本部・支店

福岡本社のほか、以下の場所に本部・支店を展開しています。

クリエイトグループ太陽光の口コミは対応の良さが好評

クリエイトグループ太陽光の口コミから、担当者の対応の良さが好評となっており、その背景には、自主性を重んじる前向きな社風によって、スタッフ同士が日々の研鑽（努力）が土台となっているようです。

クリエイトグループのように、柔軟に・迅速に対応する姿勢を大切にするような、誠実な担当者が多い業者を選んでほしいと思います。