TRENDEの評判ってどうなの？
怪しいと評価する声もあるけど、主力サービスのほっとでんきは良いサービスだと言えるよ！
TRENDEのほっとでんきは怪しい？評判＆口コミ
TRENDEのほっとでんきは、良い評判と悪い評判が入り混じっています。業者を選ぶ際にはこれらの評判を天秤にかけ、自分に合った業者か判断する必要があるでしょう。
電気代が安くなった
TRENDEのほっとでんきは電気代が割引になるサービスですが、実際に利用した人の口コミから、きちんと電気代が安くなっていることが確認されています。
「ほっと20」というプランで契約しているため、割引率は20%です。この結果から、ほっとでんきは電気代を削減する効果が期待できると分かります。ただし、割引率は個々の契約内容や使用量によって違いがあるため、あくまで参考程度に捉えてください。
基本料金が分かりづらい
先日TRENDE株式会社のほっとでんきのプランほっと10を契約してサービス開始を待ってるところなんだけど基本料金ていくらになるのかな？マイページを見てもわからない。
ほっとでんき使ってる方教えてください。#ほっとでんき#太陽光#ほっと10— Cooking (@Cooking49467403) October 14, 2022
TRENDEのほっとでんきでは、マイページを見ても基本料金が分かりづらいという意見があります。例えば「ほっと10プラン」を契約した人が「マイページで基本料金を簡単に確認できないと」不安を感じているケースがあります。
これは基本料金の表示方法や説明が不十分であることが原因と考えられるでしょう。仮に家計簿をつけている方であれば、ガス代や水道代などと同じ水道光熱費に入る電気代の計算が難しくなる可能性があります。その場合、生活費のやりくりに不都合が生じるため、深刻な問題とも言えるでしょう。
電話がつながらない
TRENDEのほっとでんきの中には、電話がつながらないという不満を持つ利用者がいることが判明しています。
サービス終了のお知らせを受けて問い合わせを試みた結果、連絡が取れないとお客様は困惑してしまうでしょう。このような対応の悪さは、TRENDEのサポート体制の不十分さやコミュニケーションの不備が原因である可能性があります。
サービス名の変更に不信感がある
TRENDEのほっとでんきに関して、サービス名の変更に不信感を抱く声が見られます。
過去には「あしたでんき」「ひだまりでんき」と名前をスイッチングしていたことが分かり、一部の利用者はこれを疑問視しています。
サービス名の変更が何度も行われることは利用者に混乱や不安を与える可能性があり、企業の信頼性に影響を与えることも考えられるのです。
TRENDEのサービスを解説
TRENDEは、キャッチーな名前が特徴的とされるサービスを提供してきた歴史があります。しかし、撤退を多く繰り返してきた事実もあります。ここでは、TRENDEの4つの主なサービスについて詳しく見ていきましょう。
ほっとでんきはサービス終了
2023年3月31日に、TRENDEのほっとでんきは系統電力部分の供給を終了しました。
太陽光発電設備による電力供給は継続されていますが、資源価格の高騰が続く中、安価かつ安定した電力供給が困難になったことが理由です。
TRENDEは電源会社との契約や先物契約を通じて価格上昇を抑制する努力をしていましたが、資源価格の高騰が続く見通しで、小売電気事業の継続が困難と判断しました。これにより、ほっとでんきの系統電力供給が終了することとなりました。
ひだまりでんきは0円ソーラー（電力供給は終了）
ひだまりでんきは0円ソーラーとして人気でしたが、2023年3月31日をもって系統電力部分の供給が終了しました。原因は、資源価格の上昇により安定した供給が難しくなったためです。なお、太陽光発電設備による電力供給は続けられています。
設備費用や設置費用が不要だったため、利用者は月々の電気代のみを支払っていました。TRENDEは資源価格上昇に対抗するため、電源会社との契約や先物契約を通じて努力していましたが、好転の見込みが立ちませんでした。そのため、小売電気事業の継続が困難と判断し、ひだまりでんきの系統電力供給は終了に至っています。
あしたでんきは新電力サービス（新規受付は終了）
あしたでんきは、シンプルで分かりやすい料金プランを提供していた新電力サービスですが、2022年6月30日に新規受付が終了しました。
サービス終了の原因は、資源価格の高騰により安価で安定した電力供給が難しくなったためです。TRENDEは電源会社との契約や先物契約により価格上昇を抑制しようと努力していましたが、状況改善の見込みが立たず、供給終了を決定しました。
まるまるでんきは蓄電池と電力供給もセット
まるまるでんきは太陽光発電と蓄電池を組み合わせた電力供給サービスで、年間6,000kWhまで定額で使えます。昼間の太陽光発電で得た電気は蓄電池を通じて停電時や夜間などにも電灯やテレビ、家電などに利用できる仕組みです。
ただし、現在は新規申し込みは停止中です。このサービスは、東北電力から九州電力までのエリアで利用可能で、契約期間は10年となっていました。契約終了後は無料で譲渡されます。まるまるでんきは初期費用がかかりませんが、従量制ではなく、月額料金は税込32,780円で平均500kWh/月まで使い放題です。
ほっとでんきのメリット
直接的な電力プランのメリットは少なめですが、太陽光発電の導入に関しては複数のメリットが際立っています。
利用者に嬉しい電気代の割引内容に加え、お得な太陽光発電サービスを見ていきましょう。
電気代が最大で20％割引
ほっとでんきのメリットとして、電気代が最大で20%割引になることが挙げられます。ほっとでんきでは、「ほっと10」と「ほっと20」という2つの電力プランが提供されています。
| プラン | 電気代の割引率 | 契約期間 |
|---|---|---|
| ほっと10 | 最大10％ | 10年 |
| ほっと20 | 最大20％ | 20年 |
これらのプランは、長期的に電気料金を節約したい方におすすめです。この割引率は、ほかの電力会社と比較しても非常に魅力的であり、家庭の経済負担を軽減する助けとなるでしょう。
太陽光発電システムの設置料金が無料
通常、太陽光システムの導入費用は100万円から200万円程度かかるものですが、TRENDEでは代わりにこの初期費用を全額負担してくれます。これは自宅屋根の太陽光発電システムを自己所有によって設置するのではなく、TRENDEが所有するためです。
これにより、ユーザーは初期費用やローンを気にせず、太陽光発電の利点を享受できます。そのため、経済的な理由で太陽光発電設備の導入を見送っていた方向けのサービスと言えます。
設置工事もTRENDEが手配してスムーズに太陽光パネルが導入されるため、太陽光発電に興味がある方にとってほっとでんきは大変魅力的なサービスと言えるでしょう。
太陽光発電システムのメンテナンス費用が無料
太陽光発電システムのメンテナンスにはコストがかかりますが、TRENDEでは契約期間中のメンテナンス費用を全て負担しています。
これにより、ユーザーは故障トラブルが発生した場合でも、修理費用や保証を気にせずに安心して利用できるでしょう。ただし、お客様の過失による故障の場合は、除かれています。
期間終了後は無償で譲渡
ほっとでんきの大きなメリットとして挙げられるのが、契約期間終了後に太陽光発電システムが無償で譲渡されることです。
契約期間は10年または20年で終わりますが、太陽光パネルの寿命は30年程度あるため、その後の10年間や20年間の売電収益を享受できます。この無償譲渡は初期投資やランニングコストが抑えられるだけでなく、将来的な利益も期待できるため、経済的に非常に魅力的なオプションと言えるでしょう。
ほっとでんきのデメリット
ほっとでんきの利用を申し込む前に、デメリットを知っておくことは非常に重要です。
デメリットを知らずにほっとでんきの利用を開始すると、費用面や保証面で不利に働く場合があるためです。デメリットの詳細を見ていきましょう。
途中解約は買取が必要
ほっとでんきで太陽光発電を設置すると、途中解約時に太陽光発電システムの買取が必要になります。
買取金額は下記を考慮して請求されます。
- 設備設置費用（太陽光設備資材費と工事費用）
- サービス提供期間
- 太陽光設備の容量
など
サービスを長期間利用するほど買取金額は低くなりますが、途中解約を考慮すると経済的負担になることを理解しておく必要があります。また、契約違反による解約の場合も同様の買取が求められるため、契約前に注意しておきましょう。
蓄電池は設置できない
ほっとでんきは、蓄電池の設置ができません。エネファームや蓄電池などの創エネ設備・蓄エネ設備は、過剰電力の買取価格が下がったり、自家消費が増えて売電収入が減るため、契約期間中は蓄電池の設置が認められません。
しかし、契約期間が終了すれば、蓄電池を自由に設置することが可能になります。蓄電池の設置を希望する方は、この制限を十分に理解した上で契約を検討しましょう。
審査がいる
ほっとでんきの審査には年齢制限や地域、建物タイプなどの条件が設けられており、全ての方が対象者とは限りません。
また、屋根の向きや気象条件も審査対象で、特に雪の多い地域や築古い建物は審査に通りにくい傾向があります。審査の申込みに関しては入力項目が少ないため簡単にできますが、申し込み後に現地調査が行われ、屋根のサイズや建物状況が確認されます。
ちなみに、立ち会いが必要な現地調査に要する時間は90分程度です。審査内容を理解し、自分の状況に合致するか確認してから契約を検討しましょう。
TRENDEの会社概要
TRENDE株式会社は、東京都千代田区に本社を置く企業です。主な事業内容は、小売電気事業です。主要株主は、下記のとおり。
- 東京電力ベンチャーズ
- 出光興産
- 伊藤忠商事
特徴的な取り組みとして、東京大学とトヨタ自動車と共同でブロックチェーン技術を活用し、住宅や事業所、電動車間で電力取引を実現する次世代電力システムに関する共同実証実験を推進していることが挙げられます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | TRENDE株式会社 |
| 所在地 | 東京都千代田区東神田1丁目16-7 東神田プラザビル2F |
| 設立 | 2017年8月 |
| 資本金 | 1,052,123,900円 |
| 代表者 | 妹尾 賢俊 |
| 電話番号（カスタマーセンター） | 0120-983-776 |
TRENDEの口コミは評価が低め
TRENDEの評判は、中には良いものも見られましたが、比較的悪い傾向があります。
ただし、ほっとでんきについては特に費用面でのメリットが多く、魅力のあるサービスと言えます。
自宅に太陽光パネルを導入する際は様々な業者とともに、TRENDEも検討の対象としてみてはいかがでしょうか。