ネクサスジャパン太陽光の評判＆口コミ｜電話がしつこいって本当？

ネクサスジャパン太陽光の良い評判＆口コミ

ネクサスジャパンを絶賛するコメントは数多くあります。とりわけ担当者に対する高評価が目立っており、総体的に担当者の質が高いことが伺えます。

どのコメントも「ネクサスジャパン＝多くの顧客が信頼を寄せている優秀な業者」と言わんばかりの空気感が溢れていますから、一つずつ読み解いていきましょう。

複数の良い提案をしてくれた

ネクサスジャパンで太陽光発電の導入をしました。
打ち合わせの時の提案がとても多い業者で、１つの要望を出すと、その要望を叶える選択肢が３つは出てくるので、選ぶだけの作業ではありましたが中々楽しい体験だったと思います。
それぞれ内容が違うので価格も変わるため、１つ１つの選択が重要ではあったのですが、説明がよくされるので選択ミスをする心配はありませんでした。
どれを選んでも予算内に収まるようにしてくれていたのも、プロの仕事を感じます。

引用：太陽光発電ガイド

顧客のニーズを満たしたプランの豊富さをはじめ、プロの対応に感銘を受けている投稿者。

ネクサスジャパンでは、自社施工を行っており自社職人を中心にこれまで3万件棟以上の施工実績があります。施工実績の多いことからも分かるように、あらゆる要望に耳を傾け対応してきた経験があるからこそ、複数の魅力的なプランが提示できるのです。

ネクサスジャパンのように、専門知識・技術を持ったプロの専門スタッフが在籍する会社を探し当ててほしいと思います。

営業マンの質が良い

話し合いの時には見積もりの時と同じ営業マンが来てくれたのですが、この人が話の判る人で、こちらが何を望んでいるのかをすぐに理解してくれたので本当に簡単に太陽光発電の骨格が出来ました。
余計な提案は一切無く、必要か、得をする選択肢しか出してこなかったのも良かったです。
営業マンの質はどんなものでも大事ではありますが、ネクサスジャパンの営業マンは特に良い質を持っていたと思います。

引用：太陽光発電ガイド

コメントのように場数を踏んでいるプロの専門スタッフは、顧客が何を望んでいるか察知能力が高い上、分かりやすく丁寧に説明してくれます。そのため、顧客はストレスを抱えることなくスムーズに話が理解できるのです。

質の良い営業マンに担当してもらえるかどうかは運次第ではありますが、ネクサスジャパンのように知識が豊富なスタッフが多く在籍する会社を選んでおくと、成功率は高まります。

担当者が親切だった

担当者の方がとても親切に接してくれました。

太陽光パネルの裏に書いた落書きがとても良い思い出になっています。

引用：サンサン太陽光発電

「太陽光パネルの裏に書いた落書き」が良い思い出になったとは、前代未聞のコメントです。まるで卒業記念に教室の壁に落書きしているような、そんな淡い青春時代を彷彿させる内容です。

おそらく親切に接してくれた担当者に対し、投稿者は一気に心理的な距離感が近づいたのでしょう。どんな経緯で太陽光パネルに落書きをすることになったかは謎ですが、落書きを許してくれるほど親切だった担当者であれば、今後の発電状況についても気兼ねなく相談できそうですね。

ネクサスジャパン太陽光の悪い評判＆口コミ

良いコメントがある一方で、ここでは、180度印象が変わるネガティブコメントをご紹介します。

全ての業種に通じるところでもありますが、ネクサスジャパンのスタッフが全員パーフェクトな人間とは限りません。期待外れの対応でがっかりしている人たちの声を覗いてみましょう。

しつこい

ネクサスジャパン 太陽光のやつがしつこすぎる
電話がうるさい
電話かけるだけかけてきてうるさいって言おうと電話とったら何も言わずに切る
まじで何なん

— 悠木 (@yuki_50cal) April 10, 2020

何度もしつこく電話をかけてくるネクサスジャパンに、怒りが収まらない様子の投稿者。電話がかかってきているということは、どこかで電話番号を記入してしまったのでしょう。

営業ノルマを背負っている営業マンも必死ですから、顧客が電話に出るまでの数日間、電話は鳴り続けるでしょう。もし太陽光発電の導入に関心がないのであれば、冷静に（できれば丁寧な言葉で）断ってくださいね。

営業電話のマナーが悪い

太陽光発電のネクサスジャパンという会社
自分からは名乗りもせず
○○さんのお宅ですか？って
よく聞き取れなかったので聞き返すと無言で切られた。
固定電話だから番号バレないと思った？
ナンバーディスプレイっていうの知ってるかな？
こんなんでよく営業とかできるなー
社員教育どうなってんの？

— まひろ＠喜びを数えたら貴女でいっぱい (@mahiro0924) January 24, 2021

突然電話が切れた後に再度電話がかかってこなかったのであれば、投稿者がコメントしているように営業電話のマナーは良くありませんね。

どんな業界であっても人柄もスキルも熟練した専門スタッフがいる一方で、未経験の新入社員や派遣社員も存在します。たまたま未熟な若手スタッフが電話したのかもしれませんが、電話営業のマナーを含めて指導してくれるような教育体制が整っている会社を選びたいものです。

アフターサービスが悪い

ネクサスジャパンのアフターサービスですが一切、来ません。

コロナで行けないと言われ時期を待ちましたが結局電話対応だけでした。

結局、他のメーカーに頼み見てもらいたいました。

その結果、太陽光の パワーコンディショナーが壊れていて設定も違ってました。

普通、蓄電池は説明だけでは解らないことが多いと思います。

現場で見てもらわないと解らないです。

引用：サンサン太陽光発電

ネクサスジャパンには自社職人が在籍し、アフターサポートが充実していることが特徴として挙げられますが、こちらのコメントは180度印象が異なっており、投稿者もがっかりした様子が伝わります。

不具合が起きた場合は専門スタッフに現地訪問してもらい、職人の目で見て原因を追及してもらわなければ決して問題は解決しません。コロナ禍とはいえ、対応が非常に残念だった一件です。

ネクサスジャパン太陽光の特長やメリット

ネクサスジャパンの特徴の一つに、施工実績が業界トップクラスであることが挙げられます。

施工実績が多いということは、製品が高品質であることに加え、技術・知識が豊富であること、トラブルが起きにくい環境や体制がしっかりしていることを示唆しています。

顧客満足度に寄与している4つの魅力について、それぞれ確認していきましょう。

価格・性能重視の両方に対応している

太陽光発電を選ぶ際、「安価だが性能が劣る」「高性能だが値段も高い」というパターンが多く、どちらを重視するか悩んでしまいがち。

口コミを見ると、価格・性能ともに満足しているコメントが複数あるように、高性能の太陽光パネルであっても低価格で販売しているのがネクサスジャパンの特徴です。

コスパの良さを知れば、太陽光発電を導入までのハードルを一気に下げてくれるでしょう。ぜひネクサスジャパンと他社の複数社で見積もりを取り、あなたの目でコスパの良さを確かめてみてください。

施工実績が多い

ネクサスジャパンが手がけるエコ関連機器（太陽光パネル・蓄電池など）の施工・メンテナンス実績は、これまで30,000棟以上。この実績数は、太陽光発電を取り扱う専門業者の中でもトップクラスとなっており、太陽光発電の全てを熟知している証拠とも考えられます。

国内主要メーカーであれば100％対応可能となっており、業界内でも貴重な存在と言っても過言ではありません。膨大な施工実績を持つネクサスジャパンであれば、他業者が施工を断ったような特殊なケースにも対応してもらえるかもしれませんよ。

一貫した自社施工を提供している

ネクサスジャパンでは、工事を下請け業者に依頼せず、販売から施工まで一貫して自社で行っています。自社施工の会社から購入するメリットは、以下のとおり。

国内の主要メーカーを揃えている

ネクサスジャパンが取り扱う太陽光発電機器メーカーは、全て国産メーカーです。海外メーカーのパネルは、費用面で安く購入できるという利点がありますが、一方で国産メーカーのパネルは値段が高いくても高性能・高耐久という点が自慢。

主要な国内メーカーであれば、日本の住宅事情や気候についても熟知しており、日本で実証実験を行っていますので、発電シミュレーションへの信憑性も高まるでしょう。さらに海外メーカーよりも手厚い保証内容を用意しているのが、国内メーカーの強みです。

ネクサスジャパン太陽光のデメリット

メリットが多い一方で、数は少ないもののデメリットも存在します。決定的な欠点とは言えないまでも、こだわりがある人にとっては不便さを感じる内容ですから、早速確認しておきましょう。

海外メーカーの取扱が少ない

ネクサスジャパンで取り扱っているメーカーは、全て国内メーカーとなっており、カナディアンソーラーや、ジンコソーラーなど、海外メーカーの取扱いが少ない点はデメリットと言えるでしょう。

海外メーカーの製品は、国内製品と比べると費用が安い傾向にあります。そのため、安さを追い求める人にとっては、選択肢が限られる可能性がありますので、ネクサスジャパンは向かないかもしれません。

ただし、国内・海外の両製品には、それぞれに性能・価格などについて特色がありメリット・デメリットが存在します。太陽光パネルを検討する際は、何を重視したいのかじっくり考えることも必要です。

太陽光パネルメーカーの世界シェアランキングTOP8！

太陽光パネルメーカーを世界のシェア率でランキング形式に紹介しています。国内シェアが高いメーカーが世界でもシェアが高いとは限りません。世界で高いシェアを占めているメーカーとその特徴を知ることで、太陽光発電選びにも大いに役立つことでしょう。

solar-jp.net

2023.07.05

公式サイトにシミュレーション機能がない

ソーラーパネルを販売する会社のサイトでは、設置後の発電量・売電料金が計算できるシミュレーション機能が掲載されているものも多い中、ネクサスジャパンの公式サイト上にはシミュレーション機能がありません。

概算見積もりを出したい場合はメールor電話で直接問い合わせるしかないため、気軽に検討できない点は不便さを感じるでしょう。

まずは他社のシミュレーションを取得して、その後にメールや電話でサクセスジャパンに連絡すると、比較検討の材料となり、おすすめです。

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ネクサスジャパン太陽光の保証やアフターサービス

ソーラーパネルは外に設置するため、設置後のトラブル・不具合も予想されます。長期的に暮らしを共にする太陽光発電システムだからこそ、購入前に保証（補償）やアフターサポート内容を書面で確認しておくことは不可欠です。

ネクサスジャパンでは、太陽光発電を設置後も、2種類の補償（施工補償制度・自然災害補償）が準備されています。業界トップクラスの補償体制となっていますので、以下確認しておきましょう。

自社職人によるトラブル対応

ネクサスジャパンには自社職人が在籍しており、太陽光発電設置後にトラブル・不具合が起こっても、すぐに自社職人が駆けつけ対応してくれます。

何が原因で不具合が起こっているか素人では判断が難しいため、専門知識と技術を持った自社職人が現地に来て原因を追究してくれるので、顧客にとっては安心です。

施工補償制度

施行中の事故・施工ミスに起因する損害について、10年間保証してくれます。自社職人による施工の後ろ盾として施工補償制度が付いているのは、非常に心強いものです。

なお、補償制度を受ける条件として、補償期間内に無料点検（1年目）・有料点検（4年目・8年目）を受ける必要がありますのでご注意ください。

自然災害補償制度

ネクサスジャパンでは、10年間の自然災害補償制度があり、自然災害などによってシステムに不具合が生じた場合は修理・交換をしらもらえます。以下の被害内容に対して、補償が適用されます。

• 火災
• 落雷
• 風災
• 水災
• 盗難
• 外部からの他物飛来

ネクサスジャパン太陽光の取り扱いメーカーリスト

ネクサスジャパンでは、以下のメーカーを取り扱っています。

• パナソニック
• シャープ
• 東芝
• 三菱
• 京セラ
• Qセルズ
• リクシル
• 長州産業
• サンテックパワー
• ネクストエナジ―
• オムロン

ネクサスジャパン太陽光の向く人・向かない人

ネクサスジャパンはメリットが多い太陽光発電の会社ですが、全ての人に向くわけではありません。向く人・向かない人の境界線について、以下のリストをチェックしてみましょう。

向いている人

ネクサスジャパンでは、主要な国産メーカーの太陽光発電を取り扱っています。高性能・耐久性で日本の気候にも合わせて作られているので、安心・安全を重視して導入したいという人にとってはネクサスジャパンが向いていると言えます。

また、販売から施工まで一貫した自社施工の会社を探している人や、設置後の充実したアフターサポート・保証を受けたい人にとっても、おすすめの会社です。

向いていない人

国内・海外製を問わず太陽光パネルを安く導入したい人にとって、国内メーカーを中心に取り扱っているネクサスジャパンは向かないでしょう。

さらに、公式サイト上にはシミュレーション機能がないため、あらかじめ発電量や売電料金の概算シミュレーションをしておきたい人にとっても、不便に感じてしまうかもしれません。

ネクサスジャパン太陽光の会社概要

株式会社ネクサスジャパンは、従業員数は53名（2023年時点）となっており、2004年の設立以降、太陽光発電、蓄電池などの省エネ機器の販売から施工・メンテナンスまで一貫したサービスを提供。

2022年10月までの施工・メンテナンス実績数は30,000棟以上となっており、業界でもトップクラスの実績を誇っています。ちなみに、保有している登録・免許は以下のとおり。

• 宅地建物取引業
• 二級建築士事務所登録
• 建設業（建築一式工事・電気工事）許可

主要事業

ネクサスジャパンでは、主に以下の事業を行っています。

会社情報

支店・営業所等

大阪本社以外にも、以下の場所に支店・オフィス・店舗があります。

ネクサスジャパン太陽光の評判は担当者の対応に高評価

ネクサスジャパンの評判は、総体的に担当者の対応が好評です。専門知識・技術のある経験豊富な担当者がいる会社では、顧客の些細な疑問にも丁寧に説明してくれ、顧客も安心して施工を依頼できるでしょう。

もちろんプロとして活躍するスタッフも最初は未経験からスタートしているはず。いろんな失敗を経験して専門知識を得たり、顧客への対応を学んでいくものです。仕事に真摯に向き合い、顧客に対しても誠実に向き合ってくれるようなスタッフが在籍する会社を、ぜひ選んでほしいと思います。