スマ電の評判＆口コミ｜東京電力など大手と電気料金を比較！

スマ電とは？

スマ電とは、「株式会社アイ・グリッド・ソリューションズ」が運営する一般家庭向け新電力サービスのことです。

特筆すべき特徴は、スーパーマーケットから利用の申し込みができる点です。主に関東や関西のスーパーマーケットと提携しており、ポイント還元や会員割引、特典付きセットプランを導入するなど、既存の電力会社にはない斬新さがスマ電のウリでもあります。

電気をお得な価格で提供すること・環境にやさしい電気を提供することがモットーのスマ電は、ライフスタイルに合わせた料金プランで、とりわけファミリー層に人気を博しています。

スマ電の良い評判＆口コミ

スマ電に対する良きコメントからは、ユーザーとスマ電の「相性」の良さが伺えます。電気代の安さも魅力となっていますから、昨今の電気代の値上げに悲鳴を上げている人、光熱費を節約したい人にとっては、希望の光となるでしょう。

ストレスフリーな暮らしの扉を開いたユーザーたちの声を、早速確認していきましょう。

電気代が安くなった

スマ電にかえてから1年が経った。電気代、月平均3,277円。最安が5月の2,608円、最高が8月の4,776円。4人家族とは思えない数字。

— みなみ (@MICHINOHASHI) March 8, 2020

4人家族で電気代が年間平均3000円代に抑えられているという、喜びコメントです。暮らし方によっては、1人暮らしでもその程度の電気代がかかりますから、スマ電の電気代が安いことは言うまでもありません。

特に8月は、エアコンなど冷房器具の使用時間も増えることから、電気代も一気に跳ね上がる傾向にありますが、夏場でも電気代が安いのは非常にありがたいものですね。

投稿者のように、日頃から電気をたくさん使うファミリー層にこそお得度が高くなるのが、スマ電の特徴となっています。

利用明細の管理が楽

毎月の利用料金明細がLiNEで送られてきて、詳細もネット上で確認可能なので紙の明細書到着を待たなくていいし、保管しなくても良くて楽です。

引用：でんきーの

スマ電では、電気使用の明細が毎月LINEで送られてきますので、投稿者のように、明細管理・保管も楽に行えるでしょう。書類管理が面倒な人にこそおすすめです。

web上で管理できれば、その都度、保管場所から紙の明細ファイルを取り出す必要もなく、外出先でもチェックでき、データ管理によって家計簿記帳の効率もアップしそうですね。

夜の電気代が安いプランが良い

共働きで日中家にいないので、昼の電気代が高くて夜は安くなるプランがあるのは助かる。そのおかげで、夏でも電気代が4千円ほどだし、一人暮らしの時の電気代に毛が生えたくらいなので不満はない。

引用：でんきーの

こちらの投稿者も、夏場の電気代の安さに満足しています。暮らし方にマッチした料金プランを選択すれば光熱費が安くなる可能性が高くなりますので、事前リサーチは大切です。

とりわけ夜の料金プラン（平日20～24時および0～6時の電気代が10％OFF）は、投稿者のように、共働きや通学で昼間はほとんど家にいない人におすすめとなっています。

コールセンターの対応が良かった

引越関連でいろんなコールセンターやら法人系に電話したけど、どこも大体いい人でありがたい(人´∀`)

水道、ガス、郵便はすべてネットで済んで楽でありがたい(人´∀`)

とくにスマ電の人は特によかった🙃

NHKが唯一態度悪い感じだしてきてビビった😎

— Alone.nn (@kuroneshiki) September 14, 2019

投稿者のように、電話対応の良し悪しがその会社のイメージを決定付けることがあり、スマ電は複数業者の中でも対応が良かったことからコールセンター（サービスセンター）のレベル評価の高さが伺えます。

分かりやすく説明してくれたり、丁寧さが感じられる業者であれば、その後も安心して依頼できそうですね。

スマ電の悪い評判＆口コミ

スマ電に対する悪しきコメントを見ると、システム上の不具合によって、ユーザーたちはお得な暮らしを手に入れるどころか、身動きが取れず鬱憤が溜まっている様子がよく伝わってきます。

負のオーラ満載の心境を、念のため見ておきましょう。

高くなった

x.com

twitter.com

ユーザーさんは最終的に別の電力会社「ジニーエナジー」に乗り換えていますが、関電よりもスマ電のほうが高くなったと記載があります。

電気価格の上昇や加入しているプランが最適でない可能性も否めませんから、電気量の単価と使用量を確認しましょう。あまりにも高額だった場合は、漏電の可能性はないかスマ電に問い合わせる必要があるでしょう。

解約電話がつながらない

x.com

twitter.com

解約したいのに電話が繋がらず「わざと逃げているのでは？」と疑念を抱いている投稿者。モヤモヤ感が拭いきれません。

スマ電がわざと逃げているかはコメントだけでは不明ですが、販売業者に解約の連絡をしても連絡がつかない場合は、連絡した証拠（電話やメールの記録）を残しておくと良いでしょう。

もし解約方法が「電話」に限定されている場合でも、念のためメールなどで、「解約するために業者に電話をかけているが繋がらない」旨を連絡しておくと、さらなる証拠が残せるのでおすすめです。

ログインできない

スマ電の初回ログイン、ハガキのとおりに何度やってもできない
なんなら電話で問い合わせてメールもらってコピーペーストしてもできない
時間を浪費させるための嫌がらせかな？

— kad (@kad_housou) March 24, 2023

こちらの投稿者も、ログインできず時間ばかりがかかって「スマ電の嫌がらせか？」と疑心暗鬼のコメントです。

スマ電に限ったことではありませんが、ログインエラーで先に進めない、何度試してもID・パスワード入力画面に戻るといった問題が往々にして起きるものです。

このような場合は、電話やメールで問い合わせてアドバイスを請うのですが、投稿者は、既に電話でもメールでも問合せているので、時間を置いて再度チャレンジするよりほかないでしょう。

営業の態度が悪い

伊藤忠がやってるスマ電とかいう電気サービスのアポ無し突撃訪問営業が来た
執拗にその場で契約させようとするし、ヤダヤダ言ってたら勝手にイライラして態度悪くなってくし、なんなんや
散々安くなるとか言ってたくせに調べたらうちの電気使用料だと高くなるじゃん、クソ過ぎ
伊藤忠嫌いになりました

— 鼻詰まりからの頭痛 (@rebanira17) August 9, 2021

営業態度の悪さに暴言が止まらない投稿者。突然の訪問営業で契約を迫ったスマ電に対し、その場で契約しなかった投稿者の判断は素晴らしいです。

投稿者のように、「安くなる」というキャッチフレーズに流されてはいけません。商品の漠然としたイメージに流されず、「自分の暮らしでは実際どうか」をシミュレーションしておくことが大切です。

営業態度の悪い企業は、今後もトラブルが起こった際も十分な対応は望めない可能性がありますから、最初にお断りして正解だったと言えるでしょう。

スマ電の特長やメリット

スマ電は、スーパーマーケットと連携した独自のサービスを展開しており、既存の電力会社とは一線を画した風変わりの付加価値も見逃せません。

ここでは、スマ電の魅力（家計・環境・使い勝手）について、理解を深めておきましょう。

基本料金と解約手数料がかからない

スマ電では、以下の料金が無料となっています。

• 基本料金
• 解約手数料

基本料金0円ということは、使った分だけ電気代を支払えば良いということです。

また電気供給契約の解約にともなう手数料・違約金も一切かかりません。このような「縛り」の無さはスマ電の大きなメリットとなっています。

電気料金をLINEで確認できる

スマ電では、LINEアプリ機能である「通知メッセージ」で毎月15～20日頃、電気の使用量・料金などを知らせてくれます。

このサービスは、スマ電とLINEの「友だち」になっていなくても使えますが、スマ電LINE公式アカウントを「友だち」登録しておけば、その後はLINE上で問合せなども可能です。

何より重要な情報である電気料金の請求金額・使用量をLINEで確認できるのは、ユーザーにとって手軽で便利なことですね。以下の手順で、スマ電のLINEアプリ機能が使えるようになります。

1. ホーム画面
2. 設定
3. プライバシー管理
4. 情報の共有
5. 通知メッセージ
6. 「LINE通知メッセージを受信」をON

15万世帯の契約実績がある

2016年からサービスを開始しているスマ電は、契約実績が15万世帯（2021年時点）となっています。

なお、アイグリッドソリューションズの最新情報によると、家庭向け電力供給の累計は、2018年時点での契約実績は83,549世帯→2023年7月時点では293,951世帯に急増しており、全国で30万世帯に到達する勢いとなっています。

これら数字の変化は、スマ電が急成長を遂げている証と捉えて良いでしょう。

24時間問い合わせができる

スマ電では、トラブルや疑問に対して、24時間365日問合せが可能です。土日祝も対応してくれるので、平日勤務の人や早朝や深夜しか時間が取れない人にとって非常に助かりますね。

スマ電のように、早急に対処してもらえる体制が整っている会社を選んでおくと安心です。

再生可能エネルギーが実質100％で環境にやさしい

スマ電では、2021年に新ブランド「スマ電CO2ゼロ」が販売されています。

「スマ電CO2ゼロ」は、化石電源（石炭火力発電など）やFIT電源に、再生可能エネルギー指定の非化石証書を組み合わせることによって、再生可能エネルギー比率が実質的に100%（CO2排出量ゼロ）となるサステナブル（持続可能な）電気サービスです。

再生可能エネルギーは、石油や石炭、天然ガスなどの化石エネルギー（有限資源）とは違い、太陽光や風力、地熱といった自然界に常に存在するエネルギーを指します。原発を使用せず、再生可能エネルギー指定のエネルギーを取り入れることで、CO2削減効果も高まり、地球にやさしいというわけです。

スマ電のデメリット

メリットが多いスマ電ですが、一方で新電力会社ならではのデメリットも存在します。

とはいえ、肝心なことは自分の生活スタイルと合っているかどうかなので、あなたが希望する暮らしや現状を踏まえつつ、以下のデメリットを確認してみてください。

北海道と沖縄は対象外

北海道と沖縄は対象外地域となっていますので、当該地域にお住まいの人はスマ電の契約ができません。スマ電の対象地域（エリア）は、離島を除く以下の8エリアとなっています。

• 東北電力エリア
• 東京電力エリア
• 中部電力エリア
• 北陸電力エリア
• 関西電力エリア
• 中国電力エリア
• 四国電力エリア
• 九州電力エリア

さらにアパートやマンションにお住まいの人で、建物全体で一括して電力契約を結んでいる場合は個人でスマ電と契約することはできませんので、ご注意ください。

スマ電プレミアムオプションは解約手数料がいる

スマ電は、電気供給契約の解約にともなう手数料・違約金は一切かからないものの、2年契約の「スマ電プレミアムオプション」を契約中で、24ヶ月未満での解約する場合は、税込1,200円の解約手数料が発生するので、注意が必要です。

オール電化住宅向けのプランはない

スマ電は、オール電化住宅向けの電気料金プランを提供していませんので、既にオール電化住宅に住んでいる人や住まいをオール電化仕様に変えたい人にはおすすめできません。

新電力会社の中にはオール電化住宅に対応しているところも複数ありますから、オール電化住宅向けのプランを希望する人は他社を探してください。

スマ電の向く人・向かない人

スマ電に向く人と向かない人の境界線は、お住まいのエリアと普段の電気使用量によって変わります。さらに財布にも地球にもやさしく生きたいかどうかも、問われるところです。

下記の表を見ながら、自分が望む暮らしと現状を見直してみてください。

向いている人

スマ電は、一定の電気代を超えると「5％割引」が適用されるスマ電割引などがあり、使用量が多くなればなるほど電気代がお得になることから、普段からよく電気を使う人や2人暮らし以上のファミリー層には向いています。

スマ電は、再生可能エネルギー実質100％がウリでもありますから、原発ではなく自然エネルギーを使って地球環境にやさしい暮らしをしたい人にもおすすめです。

さらにはLINE上で電気料金の確認ができて、LINEで請求書も送ってくれますから、電気代の管理が面倒で何とかしたい人にとっても、スマ電は向いていると言えるでしょう。

向いていない人

まずスマ電が向かない人の絶対条件としては、北海道・沖縄にお住まいの人です。北海道・沖縄に住んでいる人は、スマ電のキャンペーンに魅力を感じても残念ながら契約できません。

また一人暮らしなどで元々電気代が高くない人は、スマ電に変えると余計電気代が高くなる場合がありますので、おすすめできません。

さらにスマ電はオール電化対応のセットプランはありませんので、オール電化住宅に住んでいる人やオール電化の導入を検討している人にも向かないでしょう。

スマ電の料金プランを各大手電力会社と比較

スマ電では、全国に展開している太陽光発電所の余剰電力を活用し、太陽光の発電量が増える昼間のの料金を割安に提供しています。スマ電と各大手会社の電気料金単価の比較は、以下の表を参考にしてみましょう。

なお、公式サイトで紹介されている「ゼロ得ひるプラン」「ゼロ得よるプラン」は2022年3月10日をもって新規受付は終了していますので、ご注意ください。

ホームプランプラス

東北・東京・中部・北陸・九州エリアの「従量電灯B」、関西・中国・四国エリアの「従量電灯A」に相当するプランで、一般的なご家庭向けの標準的なプランです。

スマ電と大手会社における電力量料金（1kWhにつき・税込料金）の比較は、以下のとおり。

ショッププランプラス

東北・東京・中部・北陸・九州エリアの「従量電灯C」、関西・中国・四国エリアの「従量電灯B」に相当する、契約容量の単位がkVAのプランです。

スマ電の申込み方法

スマ電の契約方法は至って簡単です。ホームページ画面を開いたら、4つのステップでお申し込みが完了します。ここでは、一連の流れを見ておきましょう。

必要なものを用意する

スマ電の申込みの際、以下のものが必要ですので、あらかじめ準備しておきましょう。

• 地域電力会社からの検針票
• クレジットカードまたは口座情報

検針票は、平成28年度以降のものであれば使用できますが、なるべく直近のものを準備しておくと良いでしょう。

申し込みフォームに入力する

手続きに必要なものを揃えたら、ネットの申し込みフォームから入力します。検針票に記載されている以下の情報が必要です。

• 契約中の電力会社名
• 供給地点特定番号（22桁）
• 現在ご契約中の電力会社の契約者番号（お客様番号）
• 契約名義

もし申込み内容に不備があった場合は、後日サービスセンターから連絡がきます。

お支払い方法を選択する

検針票の内容を記載したら、次に「クレジットカード決済」か「銀行口座振替」のどちらかのお支払い方法を選択します。お支払い方法を登録し終えたら、お申込みは完了です。

供給開始日がお知らせされる

申込み完了後、2～3週間ほどでメール、ハガキ、マイページにて供給開始日のお知らせが届きますので、@smaden.comからのメールを受け取りできるように設定しておきましょう。

その後、スマートメーターの取り付け工事を行い、供給開始日に新電力の供給が開始されます。地域電力会社の解約手続きや、スマートメーターの取り付けの立ち合いは不要です。

なお、電力切り替えまでにかかる期間は、2週間～2ヶ月ほどなっており、少し時間がかかりますので、余裕をもって手続きされることをおすすめします。

スマ電のよくある質問

既存の電力会社にはない独自のサービスを展開するスマ電。申し込みを検討する前に、ここではスマ電に関する「よくある質問」を確認しておきましょう。

スーパーマーケットで加入手続きができるって本当？

本当です。スマ電は、スーパーマーケットで加入手続きができます。

スーパーマーケットでけではなく、ドラッグストア、不動産会社、クレジットカード会社などさまざまな提携店で加入の申込みができます。

提携店ごとに電気料金と連動したポイント加算やオリジナル特典が受けられるのも、スマ電の魅力と言えるでしょう。

切り替えから利用開始までの日数は？

スマ電への申込みから利用開始までの期間は、約1ヶ月～1ヶ月半ほどかかります。

もちろん既存の電力契約状況や申込方法、検針のタイミングによっては前後することがあり、申込み内容に不備がある場合はさらに時間がかかることもあります。

スマ電の会社概要

スマ電を提供する「株式会社アイ・グリッド・ソリューションズ」は、2004年に大阪で設立。

その後本拠地を東京に移し、現在は、全国のスーパーマーケット（約3,500店舗）への電気小売支援、電力需要地の空きスペース（施設屋根・駐車場等）を活かした発電所の開発、再エネ関連事業、分散型のグリーン電源の推進事業などに取り組んでいます。

新しいエネルギー社会の構築に向けた取り組みを行う中で、これまでに「環境価値創造賞」「グッドライフアワード環境大臣賞」など多くの賞を受賞しています。

主要事業

スマ電を提供する「アイ・グリッド・ソリューションズ」の主な事業は、以下のとおり。

会社情報

スマ電を提供する「アイ・グリッド・ソリューションズ」の会社概要は、以下のとおり。

スマ電の評判は電気代に関して二分される

スマ電の評判は電気代に関して言うと、「安くなった」と絶賛する声と「高くなった」と不満気な意見に二分されることが分かります。

スマ電は、電気使用量が多い家庭向け（2人～3人暮らし以上）におすすめの電気サービスとなっていますが、電気代を賢く節約したいなら料金プランの選択も重要です。

現在の電力会社からスマ電に変えるべきか否かは、日頃の使用量や使用時間帯の傾向を把握しておくことが第一歩。さらに複数業者のプランを比較検討して、向き不向きを判断することも大切です。