太陽光発電の訪問販売に要注意!悪徳業者にダマされるな!

基礎知識
カーミラ
カーミラ

なんか、太陽光発電の訪問販売って多いみたいだよね!

最近はショッピングモールや電話営業も増えてきているようだし。

セクメト
セクメト

訪問販売って、トラブルも多いって聞くわね!

カーミラ
カーミラ

全ての訪問販売会社が悪いわけではないけど、騙されたりするケースも多いみたいだから、今回は悪徳業者にダマされない方法を伝授するね!

セクメト
セクメト

悪徳業者の訪問販売の手口や嘘を見抜くポイント、もし騙されて契約してしまった場合のクーリングオフの方法もご紹介するわね♪

太陽光発電の訪問販売業者は大丈夫?

カーミラ
カーミラ

太陽光発電の訪問販売業者は全てがダメというわけではないんだよ!
でも悪徳業者もいるから注意が必要なんだ!

太陽光発電の販売は2009年から始まった売電制度で急激に普及が進みました。

その理由としては、売電制度が太陽光発電設置者に経済的なメリットが出るように設計され、投資する商品として注目されたからです。

売電制度以前の太陽光発電は、ほぼ訪問販売で売られていました。

その時の太陽光発電は設置者にとって経済的なメリットはほぼない状態で、「非常用の電源になる」「クリーンな発電」「未来の設備」などとしてアピールするしかありませんでした。

経済的なメリットがほぼないので、その当時の営業マンはかなり凄腕だったようです。

セクメト
セクメト

確かになんのメリットもないのに太陽光発電を売るなんて凄いわね!

でも現在は状況が変わってきてるから、訪問販売から買っても大丈夫なのか気になるわね!

訪問販売で太陽光発電を買っても大丈夫なのか?

カーミラ
カーミラ

これは気になるよね!

結論から言うと、訪問販売の営業マンが嘘をついていないのであれば購入しても良いかとは思います。

ですが、訪問販売の太陽光発電の価格は市場相場に比べて高くなっています

訪問販売はショッピングモールへの出店料、電話や訪問販売する営業マンの活動費用や歩合給、さらに会社の利益が上乗せされています。だから太陽光発電の価格がどうしても高くなってしまうのです。

それにもかかわらず訪問販売で売り込みするからには、購入者にとってなんらかのメリットがないと成立しません。

でも価格を下げたりするわけにもいかないですし、そうなるとどうしても嘘をついたり、ごまかしたりして何とか売りつけようとします。

セクメト
セクメト

嘘はだめだわ!でもあの手この手で売りつけようとする人もいるから注意しないとね!

悪徳訪問販売業者にダマされない方法

カーミラ
カーミラ

これ大事だからしっかり見てね!
これから悪徳訪問業者の手口と嘘を見破る方法を伝授するよ!

最近は太陽光発電以外でも、新聞やインターネット回線、浄水器などで訪問販売が行われていますが、少し前に訪問販売での被害が問題になったため、法律面で整備され訪問販売業界にとって厳しい状況になっています。

ですが、全ての訪問販売業者が悪徳業者ではないですし、訪問販売自体が違法ではないので、まだまだ訪問販売業者は存在しています。

セクメト
セクメト

だからこそ、訪問販売の悪徳業者を見抜ける力が欲しいわね!

悪徳業者の手口とは?!

訪問業者のなかでも悪徳業者と言われる太陽光発電の訪問販売営業マンの手口とはどんなものなのでしょうか?

それは、初めの訪問の際に目的を告げないことです

例をあげます。

  • この周辺の日照について調べている
  • 太陽光発電のお知らせをしに来た
  • 各家庭の省エネに関して聞いて回っている

このようなうたい文句で警戒心を解こうとします。そこから「省エネするなら太陽光発電です!」「日当たりが良いなら太陽光発電がオススメです!」など太陽光発電に話を持っていきます。

何故これらの行為が要注意かというと、法律(特定商取引)でちゃんと定められているからです。

事業者の氏名等の明示(法第3条より)

事業者は訪問販売を行うときには、勧誘に先立って、消費者に対して以下のことを告げなければなりません。

  • 事業者の氏名(名称)
  • 契約の締結について勧誘をする目的であること
  • 販売しようとする商品(権利、役務)の種類
カーミラ
カーミラ

太陽光発電の販売を目的としていることを告げずに勧誘行為をするのは違法なんだよ!

セクメト
セクメト

他にも気を付けないといけないことがあるのよ!

太陽光発電の訪問販売の一番の特徴と言えるのが、即決を迫ってくることです。

一例をあげます。

  • 今日だけの特別価格です
  • 年度末特別価格です
  • モニターはあと1組だけです

このように、その場ですぐに判断を下してもらうような即決文句を言ってきますので注意してください。

カーミラ
カーミラ

それに、各自治体から訪問販売に対しての注意喚起があるのに、相談件数はいまだに減ってないんだ!

2016年~2019年において国民生活センターに寄せられた太陽光発電の工事を含むリフォーム工事の相談件数の推移がこちらになります。

年度2016201720182019
相談件数6,5966,3857,2197,467(前年同期6,699)
セクメト
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減るどころか、増えてるわよね!!!

相談内容の一例をあげます。

  • 自宅に上がりこまれて強引に契約させられたのですが、解約できないでしょうか
  • 契約後に業者と連絡がつかなくなった
  • 今月中に契約すれば10万円の割引が受けられると言われ不信感を持った
  • 契約日がおかしい
カーミラ
カーミラ

これは明らかにおかしいよね!って悪徳業社じゃん!

セクメト
セクメト

全ての太陽光発電を扱っている訪問販売業者が悪いわけではないのよ!

でもね、実際に契約の解約の相談が多いのはそれだけ強引な勧誘が行われているということなのよ!

悪徳業者の嘘を見破る3つの方法

カーミラ
カーミラ

これから悪徳訪問販売業者の嘘を見破る方法を伝授するよ!

以下の3つどれか1つでも当てはまっていたら嘘をついているよ!

セクメト
セクメト

これは太陽光発電についてよく知らない人でも判断できるから、必ずチェックしてほしいわ♪

資料や見積書、名刺を置いていかない

太陽光発電の訪問販売営業マンが「また来ます」と言った時に資料などを全て持って帰るときは必ず嘘があると思ってください。

何故そうなのか?それは、嘘の証拠が残ってしまうことを恐れているからです。だから全ての証拠を持ち帰るのです。

「他ではこの価格で買えませんよ」という

訪問販売は人件費などが多くかかるので、他では買えないほど安く太陽光発電を提供することはできません。このセリフをいう営業マン全てが嘘をついているとは言えませんが、ほとんどの場合は嘘なので疑ったほうが良いでしょう。

その他に怪しむべき似たようなうたい文句がこちら

  • 今回は特別価格でこの価格です
  • この地域のモニターになっていただきたいのでこの価格です
  • 工事費用を無料にします

このように言われて提示された金額も、そこまで安くないことが多いので警戒しましょう。

年間の発電量が1KWあたり1,500KWHを超えている

太陽光発電の発電量は利用者(設置者)にとっては経済的メリットとなりますので、悪徳業者はその心理を利用して発電量に関して嘘をつくことが多いのです。

シミュレーションできる資料がある場合

「年間発電量」÷「設置容量」=1KWあたりの年間発電量

で計算してみてください。

平均的な発電量は、どんなに良くても1KWあたり1,500KWHを超える発電量はありません。

シミュレーションはあくまで予測値になりますので、実際はもう少し発電するのですが、発電量を多めに見積もるのは危険ですので注意しなければなりません。

カーミラ
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この3つを頭に入れておくといいよ!

セクメト
セクメト

あの手この手を使って上手いことを言ってくるから気を付けて!

太陽光発電を悪徳業者から購入してしまった場合の対処法

カーミラ
カーミラ

もし、悪徳業者と契約してしまった場合のクーリングオフをご紹介するよ!

セクメト
セクメト

訪問販売での太陽光発電設置後のトラブル事例もご紹介しますわ!

太陽光発電設置後のトラブル事例

主にこの2つが多い傾向にあります。

  • 影の影響を無視した設置のためほとんど発電しない
  • アフターフォローをしてくれない
カーミラ
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それぞれ解説していくよ!

影の影響を無視した設置のためほとんど発電しない

こちらは電柱や建物、看板などの影になったり、太陽光発電を設置した屋根の向きなどを無視した結果、思うように発電しなかったケースです

太陽光発電を設置する時は、この問題を避けるため事前にチェックするのが当たり前なのですが、訪問販売業者はこれを無視することがよくあります。

訪問販売の営業マンは販売件数を増やすため、発電量が出にくい条件の家だったとしても平気で無視し太陽光発電を売り込もうとします。

セクメト
セクメト

太陽光発電にとって影はNGよ!影がかからない場所を選んで設置するのが大原則だから気を付けて~!!!

アフターフォローをしてくれない

 

カーミラ
カーミラ

腹立つけど、もう1つよくあるトラブルが約束されていたはずのアフターフォローをしてくれないというケースだよ!ムカツクよね!

契約時などに「年間無料で点検します」という約束を交わしていたのにも関わらず、設置後に全く音沙汰がないケースがあります。

悪質なところでは連絡が付かなくなるということも。

訪問販売に限らずではありますが、過剰なサービスを言ってきたと思った時は、その内容が実際に実施可能なのかよく確認しましょう!

太陽光発電のクーリングオフ方法

もし、訪問販売悪徳業者から太陽光発電を購入してしまった後で、相場よりも高い金額だった場合、契約を破棄したいと考えると思います。

その場合、契約後から一定期間内であれば契約を破棄できるクーリングオフ制度を使うことが出来ます。

皆さんもたまに耳にするかと思いますが、クーリングオフとは定められた期間内であれば事業者に申し込みまたは締結した契約を、無理由、無条件で撤回・解除できる消費者保護の制度になります。

訪問販売でのクーリングオフ期間は8日と定められており、契約書が不備なく記載された日を1日目としての8日間がクーリングオフの期間となります。

セクメト
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クーリングオフ方法の手順はこちら!

  • クーリングオフは必ず書面で行う(ハガキで出来ます)
  • クーリングオフが出来る期間内に通知
  • クレジット契約している場合は、販売業者とクレジット会社に同時に通知
  • ハガキの両面をコピー
  • 「特定記録郵便」か「簡易書留」などの発信記録が残る方法がベスト
  • コピーや送付の記録は一緒に保管
カーミラ
カーミラ

次にハガキの記載方法を説明するよ!

販売業者宛ての場合

  • タイトルに「通知書」と書く
  • 「次の契約を解除します」と記載
  • 契約年月日
  • 商品名
  • 契約金額
  • 販売会社名と営業所名・担当者名
  • 「支払った代金○○円を返金し、商品を引き取ってください」と記載
  • 発信日
  • 自分の住所・氏名

クレジット会社宛ては、販売業者宛ての「支払った代金..」の代わりに「クレジットカード会社名を記載します。

その際に配達証明を付けるようにお願いすると、相手方に内容証明が届いたときにハガキで知らせてくれます。
実際はちゃんと届いているのに「届いていない」などと嘘をつかれた場合に対処できます。

訪問販売から太陽光発電を買う前に確認すべきこと

セクメト
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色々ご紹介してきたけど、全ての訪問販売業者が悪徳業者とは限らないのよ。それでも心配だと思うから、契約する前にチェックして欲しいことがあるの。

全ての訪問販売業者が悪徳業者とは限らないとはいえ、実際に悪徳か優良な業者なのかどうやって判断すればよいのか不安かと思います。

そんな時は、契約する前に優良な業者なのかどうか1つの指標として「日本訪問販売協会(JDSA)」に加盟しているかどうか確認してみてください。

カーミラ
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日本訪問販売協会とは、特定商取引法の遵守、会員企業が守るべき「倫理網領」の徹底を指導する公益法人だよ!

こちらの協会は悪質な営業を繰り返す企業に対して指導し、指導後にも悪質な営業を続けた場合は除名となるのでチェックしてみると安心です。

相談窓口もありますので、「訪問販売の営業を受けたけどなんか不安に感じた」などあれば相談してみるのも一つの手です。

セクメト
セクメト

協会のホームページには会員一覧もあるから目を通しておくと安心ね♪

日本訪問販売協会|会員一覧

太陽光発電訪問販売業者のまとめ

カーミラ
カーミラ

太陽光発電訪問販売業者は色々と注意しないといけないことが分かったよね!ここでおさらいだよ!

セクメト
セクメト

悪徳業者の嘘を見破るのよ~♬

  • 初めの訪問の際に目的を告げない
  • 即決を迫ってくる
  • 資料や見積書、名刺を置いていかない
  • 「他ではこの価格で買えませんよ」という
  • 年間の発電量が1KWあたり1,500KWHを超えている
  • 契約前に「日本訪問販売協会(JDSA)」に加盟しているかどうか確認
  • 契約後に価格が相場より高いと感じたら8日以内のクーリングオフ

今も昔も太陽光発電業界は訪問販売がきっかけとなり検討するする方が非常に多いので、もし訪問販売がきて興味を持っても即決せずに他の会社と価格やサービスなど比較するすることが重要です。

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